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SAP C-BCSCX-2502 Exam Syllabus Topics:

SectionObjectives
Customer Data, Analytics, and Experience Management- Customer identity and consent management
  • 1. Data-driven customer engagement
    • 2. Personalization and analytics use cases
      Integration Across SAP CX and SAP Business Suite- Integration with SAP S/4HANA and SAP Business Technology Platform
      • 1. End-to-end process integration
        • 2. Data flow between CX and ERP systems
          Positioning SAP Customer Experience Solutions- Business value positioning of SAP CX
          • 1. Omnichannel customer engagement
            • 2. Customer experience transformation scenarios
              Understanding the SAP Customer Experience Portfolio- SAP CX portfolio components (Sales, Service, Marketing, Commerce, Customer Data)
              • 1. Solution capabilities and value propositions
                • 2. Use cases across customer journey

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                  SAP Certified - Positioning SAP Business Suite via SAP Customer Experience Solutions 認定 C-BCSCX-2502 試験問題 (Q22-Q27):

                  質問 # 22
                  Which of the following is a feature of SAP Customer Data Platform?

                  正解：A


                  質問 # 23
                  Which application would you recommend to manage the customer consent and preference lifecycle?

                  正解：C


                  質問 # 24
                  In what ways can SAP CX AI toolkit optimize businesses?
                  Note: There are 3 correct answers to this question.

                  正解：B、C、D


                  質問 # 25
                  Which SAP CX solution would you position to process customer issues?

                  正解：B


                  質問 # 26
                  How does SAP Customer Experience support end-to-end processes?
                  Note: There are 3 correct answers to this question.

                  正解：A、C、E


                  質問 # 27
                  ......

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