試験の準備方法-権威のあるITILFNDv4日本語pdf問題試験-完璧なITILFNDv4問題例

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EXIN ITILFNDv4 Exam Syllabus Topics:

Section	Objectives
ITIL Service Value System (SVS)	- Continual improvement - Guiding principles - Opportunity, demand, and value - Governance - Service value chain
Four Dimensions of Service Management	- Organizations and people - Information and technology - Partners and suppliers - Value streams and processes
Key Concepts of Service Management	- Products and services relationship - Value and value co-creation - Organizations, service providers, service consumers
ITIL Practices Overview	- General management practices (e.g., continual improvement, risk management) - Service management practices (e.g., incident management, service desk, change enablement) - Technical management practices (e.g., deployment management, infrastructure and platform management)

>> ITILFNDv4日本語pdf問題 <<

EXIN ITILFNDv4問題例、ITILFNDv4受験料

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EXIN ITIL 4 Foundation 認定 ITILFNDv4 試験問題 (Q372-Q377):

質問 # 372
Which is a key consideration for the guiding principle 'keep it simple and practical'?

A. Try to create a solution for every exception
B. Start with a complex solution, then simplify
C. Ignore the conflicting objectives of different stakeholders
D. Understand how each element contributes to value creation

正解：D

質問 # 373
What are 'engage', `plan' and `improve' examples of?

A. Service value chain inputs
B. Service value chain activities
C. Change control
D. Service level management

正解：B

質問 # 374
Which is a purpose of the 'relationship management' practice?

A. To systematically observe services and service components
B. To be the entry point and single point of contact for the service provider with all of its users
C. To identify, analyze, monitor, and continually improve links with stakeholders
D. To protect the information needed by the organization to conduct its business

正解：C

質問 # 375
Which approach is CORRECT when applying the guiding principle 'keep it simple and practical'?

A. Only add controls and metrics when they are needed
B. Only add controls and metrics that are required for compliance
C. Design controls and metrics first, then remove those not adding value
D. Design controls and metrics and add them individually until all are implemented

正解：A

質問 # 376
Which of the following is included in the purpose of the 'continual improvement' practice?

A. The establishment of links between the organization and its stakeholders at strategic and tactical levels
B. The restoration of normal service operation as quickly as possible
C. The alignment of the organization's practices and services with changing business needs
D. The reduction of the likelihood and impact of incidents

正解：C

質問 # 377
......

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