ITILFNDv4受験練習参考書 & ITILFNDv4資格問題対応

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EXIN ITILFNDv4 Exam Syllabus Topics:

Section	Objectives
Topic 1: ITIL Practices Overview	- General management practices (e.g., continual improvement, risk management) - Technical management practices (e.g., deployment management, infrastructure and platform management) - Service management practices (e.g., incident management, service desk, change enablement)
Topic 2: ITIL Service Value System (SVS)	- Guiding principles - Continual improvement - Governance - Service value chain - Opportunity, demand, and value
Topic 3: Key Concepts of Service Management	- Value and value co-creation - Products and services relationship - Organizations, service providers, service consumers
Topic 4: Four Dimensions of Service Management	- Value streams and processes - Organizations and people - Partners and suppliers - Information and technology

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EXIN ITILFNDv4資格問題対応、ITILFNDv4基礎問題集

多くの労働者がより高い自己改善を進めるための強力なツールとして、Jpshikenは、高度なパフォーマンスと人間中心のテクノロジーに対する情熱を追求し続けています。Jpshikenの ITILFNDv4試験に合格できず、試験のすべての内容を数時間で把握できる受験者を支援することを目指しました。近年、当社のITILFNDv4テストトレントは好評を博しており、すべての受験者で99％の合格率を達成しています。 ITILFNDv4試験問題を試してみると、すばらしいITIL 4 Foundation品質が得られます。

EXIN ITIL 4 Foundation 認定 ITILFNDv4 試験問題 (Q15-Q20):

質問 # 15
A major incident has been closed, but there is a risk that it might happen again.
How should this be logged and managed?

A. As a change request
B. As a service request
C. As a problem
D. As an event

正解：C

質問 # 16
Which practice improves customer and user satisfaction by reducing the negative impact of service interruptions?

A. Service level management
B. Service request management
C. Incident management
D. Change enablement

正解：C

質問 # 17
Which statement about emergency changes is CORRECT?

A. Emergency changes should be authorized and implemented as service requests
B. The assessment and authorization of emergency changes is expedited to ensure they can be implemented quickly
C. The testing of emergency can be eliminated in order to implement the change quickly
D. Emergency changes must be fully documented before authorization and implementation

正解：B

質問 # 18
How can a service consumer contribute to the reduction of risk?

A. By fully understanding their own requirements for the service
B. By managing the detailed level of risk on behalf of the service provider
C. By ensuring that the service provider's resources are correctly configured
D. By providing the service in accordance with requirements

正解：A

質問 # 19
What must always be done before an activity is automated?

A. Check that suitable new technology has been purchased
B. Ensure that DevOps has been successfully implemented
C. Check that the activity has already been optimized
D. Ensure the solution removes the need for human intervention

正解：C

質問 # 20
......

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