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ServiceNow CIS-ITSM (인증 구현 전문가 - IT 서비스 관리) 자격증 시험은 IT 서비스 관리 분야에서 일하는 전문가들의 전문성과 지식을 검증하기 위해 설계된 자격증입니다. 이 자격증 시험은 ServiceNow ITSM 애플리케이션을 구성하고 구현하는 경험이 있는 개인을 대상으로 합니다. 이 시험은 ITIL, ServiceNow ITSM 및 ServiceNow 플랫폼 아키텍처와 같은 분야에서 전문가들의 지식과 능력을 시험하기 위해 설계되었습니다.
질문 # 150
Which of the following tables does the change_request_sla database view join? (Choose all that apply.)
정답：D,E
설명：
Explanation/Reference:
질문 # 151
The VP of Marketing is launching campaigns in each region to target accounts that do NOT have open opportunities.
Which reporting solution can an administrator set up to assist with this?
정답：A
설명：
Explanation/Reference:
질문 # 152
Universal Containers uses a custom object to track customer complaints. The company wants to have a field on the custom object where they can include a reference to another complaint.
Which type of relationship can be used to accomplish this?
정답：B
질문 # 153
Your customer wants a catalog to contain two items:
1. A request with 1 approval and 2 fulfillment tasks
2. A link to a knowledge article
What type of item would you use to satisfy the requirement for the Construction request?
정답：D
질문 # 154
What is the minimum number of offering(s) a service must have to move to the Catalog phase?
정답：A
설명：
ServiceNow ' s baseline implementation supports C. One, so the answer is C. Service Catalog and Request Management separate catalog design from request fulfillment. Catalog Items, Record Producers, Content Items, Order Guides, variables, user criteria, roles, Catalog Builder, flows, approvals, requested items, and catalog tasks each have a distinct purpose. Correct design keeps the user experience simple while reusing variables and fulfillment logic wherever possible. A service must have at least one Service Offering before it can move to the Catalog phase. The offering represents the consumable variant of the service and carries commitments, audience, and delivery characteristics used for catalog publication. The remaining choices are not the best fit. A. Four; B. Two; D. Three. Those alternatives represent different configuration layers or operational purposes and do not satisfy the requirement as directly as the selected answer. For implementation work, favor the baseline property, role, policy, model, record type, or automation mechanism before introducing custom scripts. That approach preserves upgrade compatibility, keeps process ownership explicit, and matches the configuration patterns emphasized throughout the CIS-ITSM curriculum. Study Guide Topics: Service Catalog and Request Management; baseline configuration; roles and access; lifecycle and automation behavior.
질문 # 155
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