ITIL-4-Foundation試験の準備方法｜ユニークなITIL-4-Foundation関連合格問題試験｜ハイパスレートのITIL 4 Foundation Exam資格トレーリング

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ITIL 4 Foundation認定試験は、ITIL 4認定スキームのエントリーレベルの認定です。この認定は、ITIL 4とその重要な概念を強く理解したい個人、およびITSMを初めて使用し、ITサービスを管理するためのベストプラクティスについて学びたい人に最適です。認定試験では、ITILサービスバリューシステム、サービス管理の4つの側面、ITILサービスバリューチェーン、重要なITILプラクティスなどのトピックをカバーしています。

ITIL 4 Foundation認定試験は、サービス価値システム、サービス管理慣行、重要な概念、用語など、ITサービス管理に関連する幅広いトピックをカバーしています。これは、40の質問で構成される複数選択試験であり、候補者はそれを完了するために60分を与えられます。この試験の合格スコアは65％であり、結果は試験の直後に利用可能です。

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ITIL 4 Foundation認定試験は、ITサービス管理の知識とスキルを高めたいITプロフェッショナルにとって必須の認定試験です。この認定試験は、ITIL 4認定パスのさらなる認定を追求する個人に強固な基盤を提供します。この認定試験は、グローバルに認知され、IT業界では高い評価を受けているため、ITサービス管理のキャリアを進めたいITプロフェッショナルにとって貴重な資産となります。

ITIL 4 Foundation Exam 認定 ITIL-4-Foundation 試験問題 (Q69-Q74):

質問 # 69
Identify the missing word in the following sentences.
A service is a means of enabling value co-creation by facilitating [?] that customers want to achieve, without the customer having to manage specific costs and risks.

A. outcomes
B. utility
C. outputs
D. warranty

正解：A

質問 # 70
Which statement about the 'continual improvement' practice is CORRECT?

A. A single continual improvement register should be maintained by senior management.
B. It is the role of senior management to authorize improvement initiatives.
C. Continual improvement participation should be limited to a small dedicated team.
D. Training should be provided to those involved in continual improvement.

正解：B

解説：
Reference: https://www.bmc.com/blogs/itil-continual-improvement/

質問 # 71
Which statement about the purpose of the Monitoring and event management practice is TRUE?

A. Systematically observe services and service components, and record and report selected changes of state identified as events
B. Minimize the negative impact of incidents by restoring normal service operation as quickly as possible
C. Support the agreed quality of a service by handling all pre-defined, user-initiated service requests in an effective and user-friendly manner
D. Maximize the number of successful service and product changes by ensuring that risks have been properly assessed, authorized and managed within a schedule

正解：A

質問 # 72
A service offering may include goods, access to resources, and service actions. Which is an example of a service action?

A. A license allows a user to install a software product
B. A password allows a user connect to a WiFi network.
C. A mobile phone enables a user to work remotely
D. A service desk agent provides support to a user

正解：D

質問 # 73
Which is a financially valuable component that can contribute to the delivery of a service?

A. Service offering
B. Sponsor
C. IT asset
D. Configuration item

正解：C

解説：
Explanation
IT asset is any financially valuable component that can contribute to the delivery of an IT product or service.
The scope of IT asset management typically includes all software, hardware, networking, cloud services, and client devices
https://wiki.process-symphony.com.au/framework/lifecycle/process/it-asset-management-itil-4/#:~:text=IT%20a

質問 # 74
......

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