Seit Neuem aktualisierte ITIL-4-Foundation Examfragen für ITIL ITIL-4-Foundation Prüfung

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Die ITIL- oder Informationstechnologie -Infrastrukturbibliothek ist ein Framework, das Anleitung für das IT -Service -Management bietet. Es ist allgemein als Branchenstandard für das IT -Servicemanagement anerkannt, wobei über 2 Millionen IT -Fachleute in ITIL weltweit zertifiziert sind. Die ITIL 4 Foundation-Prüfung ist die Einstiegszertifizierung in ITIL 4, der neuesten Version des ITIL-Frameworks.

Die ITIL-4-Foundation (ITIL 4 Foundation) Prüfung ist ein Zertifizierungsprogramm, das Fachleuten ein umfassendes Verständnis des ITIL-Frameworks vermitteln soll. Das ITIL-Framework ist eine Sammlung bewährter Verfahren für IT Service Management (ITSM), das in vielen Branchen weit verbreitet ist. Das Zertifizierungsprogramm umfasst die neueste Version des ITIL-Frameworks, die im Jahr 2019 veröffentlicht wurde. Die Prüfung ist darauf ausgelegt, das Wissen und die Fähigkeiten der Kandidaten in der Umsetzung und Verwaltung von IT-Services mit dem ITIL-Framework zu testen.

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ITIL ITIL-4-Foundation Prüfungs - ITIL-4-Foundation Testfagen

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Die ITIL 4 Foundation Prüfung ist geeignet für Personen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL Frameworks und dessen Anwendung zur Verbesserung des IT Service Managements benötigen. Dazu gehören IT-Profis, Geschäftsleiter und alle, die IT Services bereitstellen oder verwalten.

ITIL 4 Foundation Exam ITIL-4-Foundation Prüfungsfragen mit Lösungen (Q48-Q53):

48. Frage
Which practice has a purpose that includes managing risks to confidentiality, integrity and availability?

Antwort: C


49. Frage
Which practice owns and manages issues, queries and requests from users?

Antwort: B


50. Frage
Where should all master copies of controlled software and documentation be stored?

Antwort: A


51. Frage
Which practice provides users with a way to get various requests arranged, explained and coordinated?

Antwort: B

Begründung:
Over time, the focus of service desks has broadened from simply logging and resolving technical issues, to proving more comprehensive support for people and the business. They are increasingly being used to get various matters arranged, explained, and coordinated. The service desk has a major influence on user experience and how the service provider is perceived by the users. By understanding and acting on the business context of transactional activity (i.e. logging tickets), the service desk is better placed to add value to the organization.


52. Frage
What should be done first when applying the 'focus on value' guiding principle?

Antwort: B


53. Frage
......

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