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| Certification Vendor: | ServiceNow |
|---|---|
| Exam Name: | ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM) |
| Exam Number: | CIS-ITSM |
| Exam Format: | Multiple Select, Multiple Choice |
| Certificate Validity Period: | Requires maintenance via ServiceNow delta exams (no fixed expiration) |
| Available Languages: | English |
| Real Exam Qty: | 60 |
| Passing Score: | 70% |
| Exam Duration: | 90 minutes |
| Related Certifications: | ServiceNow Certified Implementation Specialist - ITSM ServiceNow Certified System Administrator |
| Exam Price: | $450 USD |
| Recommended Training: | ServiceNow IT Service Management (ITSM) Implementation Course |
| Exam Registration: | ServiceNow Training and Certification Portal |
| Sample Questions: | ServiceNow CIS-ITSM Sample Questions |
| Exam Way: | Online proctored or authorized testing center |
| Pre Condition: | Recommended: ServiceNow Certified System Administrator (CSA) or equivalent platform experience |
| Official Syllabus URL: | https://www.servicenow.com/services/training-and-certification.html |
>> CIS-ITSM Deutsch Prüfung <<
Die Produkte von EchteFrage wird Ihnen nicht nur helfen, die ServiceNow CIS-ITSM Zertifizierungsprüfung erfolgreich zu bestehen, sondern auch Ihnen einen einjährigen kostenlosen Update-Service bieten. Wir werden den Kunden die neuesten von uns entwickelten Produkte in der ersten Zeit liefern, so dass Sie sich gut auf die ServiceNow CIS-ITSM Prüfung vorbereiten können. Falls Sie in der ServiceNow CIS-ITSM Prüfung durchfallen, zahlen wir Ihnen dann die gesammte Summe zurück.
Die CIS-ISSM-Zertifizierungsprüfung steht IT-Fachleuten zur Verfügung, die den Kurs "serviCEnow ITSM) abgeschlossen haben und mindestens sechs Monate Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Servicenow ITSM-Modulen haben. Die Prüfung besteht aus 60 Fragen der Multiple-Choice-Fragen, die innerhalb von 90 Minuten abgeschlossen sein müssen. Eine vorübergehende Punktzahl von 70% oder höher ist erforderlich, um die Zertifizierung zu verdienen.
ServiceNow CIS-ITSM ist eine Zertifizierungsprüfung, die das Können der Kandidaten im Bereich der Implementierung des IT-Service-Managements (ITSM) auf der ServiceNow-Plattform bestätigt. Die Prüfung ist für Fachleute konzipiert, die für die Konfiguration, Implementierung und Wartung von ITSM-Lösungen in ihren Organisationen verantwortlich sind. Die Zertifizierung bestätigt das Wissen und die Expertise des Kandidaten in ITSM-Best Practices, ServiceNow ITSM-Modulen und deren Integration mit anderen ServiceNow-Modulen.
32. Frage
In the baseline instance, which of the following states are available for incidents? (Choose all that apply.)
Antwort: A,B,D
Begründung:
In the baseline instance, the instant states are: New, In Progress, Resolved, Closed, On Hold, Canceled.
33. Frage
When you create a problem from an incident. Impact, urgency and priority are automatically populated, from the incident record. Your problem management process owner wants the problem manager to be responsible for assessing the impact and urgency on the problem, so they don't want the values from incident to be copied over.
What module would you use to make this adjustment?
Antwort: B
34. Frage
You can create only one change request from an incident.
Antwort: B
Begründung:
You cannot create a change from an incident that is already associated with another change.
35. Frage
What functionality can be used to define the sequence of activities that should be taken to complete catalog items?
Choose 2 answers
Antwort: A,B
Begründung:
Answer A, C aligns with the baseline ServiceNow implementation: A. Workflow; C. Flow. Service Catalog and Request Management separate catalog design from request fulfillment. Catalog Items, Record Producers, Content Items, Order Guides, variables, user criteria, roles, Catalog Builder, flows, approvals, requested items, and catalog tasks each have a distinct purpose. Correct design keeps the user experience simple while reusing variables and fulfillment logic wherever possible. The key exam technique is to identify the object that directly controls the requested behavior, rather than selecting a nearby administrative feature that only reports on, displays, or indirectly influences the process. The remaining choices are not the best fit. B.
Activity Map; D. State Transitions. Those alternatives represent different configuration layers or operational purposes and do not satisfy the requirement as directly as the selected answer. For implementation work, favor the baseline property, role, policy, model, record type, or automation mechanism before introducing custom scripts. That approach preserves upgrade compatibility, keeps process ownership explicit, and matches the configuration patterns emphasized throughout the CIS-ITSM curriculum. Study Guide Topics:
Service Catalog and Request Management; baseline configuration; roles and access; lifecycle and automation behavior.
36. Frage
Which two statements are true regarding Salesforce Customer Community members? (Choose two.)
Antwort: B,D
37. Frage
......
CIS-ITSM PDF: https://www.echtefrage.top/CIS-ITSM-deutsch-pruefungen.html
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