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SAP C_BCSCX_2502 Exam Syllabus Topics:

SectionObjectives
Understanding the SAP Customer Experience Portfolio- SAP CX portfolio components (Sales, Service, Marketing, Commerce, Customer Data)
  • 1. Solution capabilities and value propositions
    • 2. Use cases across customer journey
      Integration Across SAP CX and SAP Business Suite- Integration with SAP S/4HANA and SAP Business Technology Platform
      • 1. End-to-end process integration
        • 2. Data flow between CX and ERP systems
          Customer Data, Analytics, and Experience Management- Customer identity and consent management
          • 1. Personalization and analytics use cases
            • 2. Data-driven customer engagement
              Positioning SAP Customer Experience Solutions- Business value positioning of SAP CX
              • 1. Omnichannel customer engagement
                • 2. Customer experience transformation scenarios

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                  SAP Certified - Positioning SAP Business Suite via SAP Customer Experience Solutions C_BCSCX_2502 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q15-Q20):

                  15. Frage
                  In what ways can SAP CX AI toolkit optimize businesses?
                  Note: There are 3 correct answers to this question.

                  Antwort: C,D,E


                  16. Frage
                  Which solution can be used to analyze a real-time 360 view of the customer?

                  Antwort: D


                  17. Frage
                  What can companies who unlock the SAP Customer Experience value potential with Clean Core expect?
                  Note: There are 3 correct answers to this question.

                  Antwort: B,C,E


                  18. Frage
                  Which SAP Customer Experience solution helps accelerate sales cycles and boost conversion rates by leveraging a powerful deal prediction engine?

                  Antwort: C


                  19. Frage
                  What does Clean Core mean in relation to SAP Customer Experience?

                  Antwort: B


                  20. Frage
                  ......

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