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SAP C_BCSCX_2502 Exam Syllabus Topics:

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  • 2. Omnichannel customer engagement
  • 3. Integration with SAP Business Suite
- SAP CX Portfolio
  • 1. SAP Commerce Cloud capabilities
  • 2. SAP Sales Cloud and Service Cloud positioning
  • 3. SAP Emarsys and customer engagement
  • 4. Customer data and experience management
Business Value, Opportunity and Differentiators31-40%- Customer Experience Strategy
  • 1. Identify competitive differentiators
  • 2. Explain customer-centric business transformation
  • 3. Position SAP Customer Experience portfolio value
Customer Experience Use Cases and Industry Scenarios11-20%- Industry Applications
  • 1. B2B and B2C commerce use cases
  • 2. Retail customer experience scenarios
  • 3. Customer loyalty and retention strategies

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질문 # 15
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질문 # 16
What are some of the features of SAP Commerce Cloud?
Note: There are 3 correct answers to this question.

정답：A,C,D


질문 # 17
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