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| Section | Objectives |
|---|---|
| Topic 1: Data Management | |
| Topic 2: Productivity and Collaboration | |
| Topic 3: Setup and Configuration | |
| Topic 4: Sales and Marketing Applications | |
| Topic 5: Data and Analytics | |
| Topic 6: Security and Access | |
| Topic 7: Service and Support Applications | |
| Topic 8: Workflow and Process Automation | |
| Topic 9: Object Manager and Lightning App Builder |
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114. Frage
Northern trail Outfitter wants to use contract hierarchy in its or to display contact association.
What should the administrator take into consideration regarding the contact hierarchy?
Antwort: B
115. Frage
Users at Universal Containers would like to visually see the sales stages on an Opportunity page. The administrator is configuring path for Opportunities.
Which is an important consideration for path configuration?
Antwort: A
116. Frage
An Administrator at DreamHouse Realty wants an easier way to assign an agent capacity and skill set. Which feature should the administrator enable to meet this requirement?
Antwort: B
Begründung:
Explanation
To assign agent capacity and skill set, the administrator should enable Omni-Channel, which is a feature that allows agents to work on multiple cases or chats at once based on their availability and expertise.
Omni-Channel can route work items to agents based on their predefined capacity and skills, ensuring that they are working on the right tasks at the right time. Knowledge Management, Escalation Rules, and Territory Management are not related to agent capacity and skill set.
References:https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.omnichannel_overview.htm&type=5
117. Frage
An administrator at Ursa Major Solar needs to send information to an external accounting system What workflow action should the administrator use to accomplish this?
Antwort: C
118. Frage
Ursa Major Solar wants to assist users with a guided expense report process to simplify submissions, routing, and authorizations.
Which two tools should an administrator use to build this solution?
Choose 2 answers
Antwort: A,C
Begründung:
Explanation
Flow builder and approval process are two tools that can be used by Ursa Major Solar to assist users with a guided expense report process to simplify submissions, routing, and authorizations. Flow builder is a tool that allows administrators to create flows, which are guided processes that collect data and perform actions in Salesforce; it can be used to create a screen flow that guides users through the steps of submitting an expense report, such as entering expense details, uploading receipts, etc. Approval process is a tool that allows administrators to create approval processes, which are automated processes that require approval from one or more approvers; it can be used to create an approval process that routes expense reports to the appropriate managers for authorization basedon certain criteria, such as amount, type, etc. Validation rule, quick action are not tools for building a guided expense report process; they are used for different purposes such as enforcing data quality or creating records. References:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_builder.htm&type=5https://help.salesforce.com/s/articleVie
119. Frage
......
Salesforce-Certified-Administrator ist eine Salesforce Zertifizierungsprüfung. So ist Salesforce-Certified-Administrator Zertifizierung der erste Schritt zur Salesforce Zertifizierung. Deswegen ist die Salesforce-Certified-Administrator Zertifizierungsprüfung kürzlich immer beliebter geworden. Immer mehr Leute haben sich an der Salesforce Salesforce-Certified-Administrator Zertifizierungsprüfung beteiligt. Aber die Erfolgsquote in der Prüfung ist nicht so hoch. Wählen Sie auch einschlägige Prüfungskurse, wenn Sie Salesforce-Certified-Administrator Prüfung ablegen möchten?
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