ITILFNDv4テスト対策書 & ITILFNDv4日本語版復習指南

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EXIN ITILFNDv4 Exam Syllabus Topics:

Section	Objectives
Understand the purpose and components of the ITIL service value system	- Guiding Principles - Governance - Practices - Continual Improvement - Service Value Chain
Understand the four dimensions of service management	- Organizations and People - Value Streams and Processes - Information and Technology - Partners and Suppliers
Know the purpose and key terms of 15 ITIL practices	- Monitoring and Event Management - Deployment Management - Problem Management - Information Security Management - Relationship Management - IT Asset Management - Service Desk - Release Management - Continual Improvement - Change Control - Service Level Management - Service Configuration Management - Incident Management - Service Request Management - Supplier Management
Understand the key concepts of service management	- Recall the definition of service, utility, warranty, customer, user, service management, sponsor - Describe the key concepts of creating value with services
Understand how the ITIL guiding principles can help an organization adopt and adapt service management	- Collaborate and promote visibility - Focus on value - Think and work holistically - Start where you are - Keep it simple and practical - Optimize and automate - Progress iteratively with feedback
Understand the activities of the service value chain	- Obtain/Build - Deliver & Support - Design & Transition - Improve - Plan - Engage

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このような時代を維持するために、新しい知識が出現した場合、最新のニュースを追求し、開発傾向全体の方向性を把握する必要があります。ITILFNDv4トレーニングの質問は常にパフォーマンスを向上させています。作業スタッフは、ITILFNDv4準備試験の更新を毎日のルーチンとしてチェックしています。 ITILFNDv4学習教材を購入した後、1年間の無料アップデートを提供します。 ITILFNDv4学習教材の新しいバージョンがあれば、1年以内に無料でメールボックスに最新バージョンを送信します。

EXIN ITIL 4 Foundation 認定 ITILFNDv4 試験問題 (Q182-Q187):

質問 # 182
What is the value of a service?

A. The amount of money that is created or saved for the service consumers by using the service
B. The benefits, usefulness, or importance of the service, as perceived by the stakeholders
C. A tangible or intangible deliverable of the service
D. A result for a stakeholder enabled by the outputs of the service

正解：B

質問 # 183
Which is a key activity carried out in the 'did we get there?' step of the 'continual improvement' model?

A. Evaluate measurements and metrics
B. Perform baseline assessments
C. Execute improvement actions
D. Define measurable targets

正解：A

質問 # 184
Which practice coordinates the classification, ownership and communication of service requests and incidents?

A. Supplier management
B. Service desk
C. Relationship management
D. Problem management

正解：B

質問 # 185
Which should be handled by 'service request management'?

A. A request to change a target in a service level agreement
B. A request to provide a laptop
C. A request to implement a security patch
D. A request to resolve an error in a service

正解：B

質問 # 186
Which practice has a strong influence on the user experience and perception of the service provider?

A. Change enablement
B. Supplier management
C. Service desk
D. Service level management

正解：C

質問 # 187
......

一般的には、IT技術会社ではEXIN ITILFNDv4資格認定を持つ職員の給料は持たない職員の給料に比べ、15％より高いです。これなので、IT技術職員としてのあなたはPassTestのEXIN ITILFNDv4問題集デモを参考し、試験の準備に速く行動しましょう。我々社はあなたがEXIN ITILFNDv4試験に一発的に合格するために、最新版の備考資料を提供します。

ITILFNDv4日本語版復習指南: https://www.passtest.jp/EXIN/ITILFNDv4-shiken.html

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