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| Section | Weight | Objectives |
|---|---|---|
| Subscriber and Data Management | 26% | - Manage subscribers, lists, and data extensions - Configure segmentation and audiences |
| Email Marketing Best Practices | 15% | - Evaluate email design elements and techniques for effective campaigns - Differentiate elements that impact message deliverability - Demonstrate subscriber acquisition and retention methodologies |
| Marketing Automation | 26% | - Configure automations using Automation Studio - Configure and execute journeys using Journey Builder |
| Insights and Analytics | 10% | - Analyze email performance and tracking data |
| Content Creation and Delivery | 24% | - Configure and execute email sends - Manage content using Content Builder |
>> Salesforce MC-202 Musterprüfungsfragen <<
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28. Frage
Northern Trail Outfitters needs to send a transactional email to all customers who purchased an item that was recently recalled. The email must be sent to each applicable customereven if they have unsubscribed.
Which component should be configured to provide this functionality?
Antwort: B
Begründung:
A Send Classification in Salesforce Marketing Cloud (SFMC) is configured to handlevarious sending parameters, including the ability to send transactional emails. Transactional emails must be sent regardless of the subscriber's status, including if they have unsubscribed. This is crucial for communications such as recall notices, wherethe information is considered essential. Send Classifications have a setting specifically for transactional emails which ensures that these emails bypass the standard unsubscribe list.
References:Salesforce Marketing Cloud Documentation on Send Classification
29. Frage
Northern Trail Outfitters (NTO) released a clever promotional video that went viral.
Subsequently, the company acquired a large number of email leads at the last trade show.
NTO wants to send a welcome email with a coupon directing recipients to its website.
Which configuration should help with limiting a spike in volume to the website?
Antwort: B
Begründung:
Send Throttle is afeature in Salesforce Marketing Cloud that allows marketers to control the rate at which emails are sent. This can help manage and distribute the load on the website by pacing the influx of visitors, preventing potential server overload and ensuring a smoother user experience.
References:Salesforce Marketing Cloud Documentation on Send Throttling
30. Frage
Northern Trail Outfitters (NTO) has subscribers opt-in to its marketing program via email or SMS.
What should NTO configure for its welcome series in Journey Builder to honor the opt-in communication method?
Antwort: A
Begründung:
To honor the opt-in communication method of subscribers inJourney Builder, Northern Trail Outfitters (NTO) should create one Entry Source for each messaging channel (email and SMS). This ensures that the journey can differentiate and respect the preferred communication method of each subscriber based on how theyopted- in. Each entry source can then be used to trigger the appropriate welcome series content for the respective channel. Reference:Salesforce Marketing Cloud Documentation
31. Frage
Northern Trail Outfitters imports a daily feed of active customers into a data extension. A customer is only included in the daily feed if they meet the criteria to remain active.
Which import option should be used to ensure the data extension only contains currently active customers?
Antwort: C
Begründung:
When importing a daily feed of active customers into a data extension, the "Overwrite" option should be used to ensure that the data extension only contains currently active customers. This import option replaces the entire data extension with the new data, removing any records that do not appear in the latest feed and ensuring that only the most current and relevant data is retained.
References:
Salesforce Marketing Cloud Documentation on Data Extension Import Types
32. Frage
Northern Trail Outfitters (NTO) has noticed a decrease in open rate across all email campaigns. NTO is concerned its sender reputation may have been negatively impacted by a recent import of subscribers.
Which metric should be analyzed as a possible indicator of bad sender reputation?
Antwort: A
Begründung:
Block bounces are a critical metric to analyze when assessing sender reputation. High block bounce rates indicate that emails are being rejected by ISPs due to issues such as poor list quality, spam complaints, or reputation problems. This metric can provide insight into the health of your sender reputation and whether the recent importof subscribers may have negatively impacted it. This approach is verified in Salesforce Marketing Cloud documentation on monitoring and maintaining sender reputation.
33. Frage
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