C_BCSCX_2502学習指導、C_BCSCX_2502試験資料

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SAP C_BCSCX_2502 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	価値とビジネス成果の明確化：このサブトピックでは、SAP Customer Experience ポートフォリオの全体的な価値を効果的に伝えるコンサルタントのスキルを評価します。統合ソリューションがどのように顧客エンゲージメントを強化し、最終的に主要なビジネス成果の達成を支援するかを示す能力も含まれます。
トピック 2	SAP Customer Experienceポートフォリオの理解：このサブトピックでは、プリセールスコンサルタントがSAP Customer Experience（CX）ポートフォリオの構造と構成要素を理解する能力を評価します。コマース、顧客データ、マーケティング、セールス、サービスといった主要なソリューション領域を認識し、それらが顧客関係の強化を目的とした統合されたオファリングとしてどのように機能するかを理解する必要があります。
トピック 3	CXソリューション間の統合：このパートでは、様々なSAP CXソリューションが統合システムとしてどのように連携するかに焦点を当てます。コマース、顧客データ、マーケティング、セールス、サービスの各ソリューション間の統合が、顧客とのインタラクション全体における一貫性、効率性、パーソナライゼーションをどのように向上させるかについて、プリセールスコンサルタントの理解度を検証します。

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C_BCSCX_2502試験資料 & C_BCSCX_2502テスト難易度

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SAP Certified - Positioning SAP Business Suite via SAP Customer Experience Solutions 認定 C_BCSCX_2502 試験問題 (Q10-Q15):

質問 # 10
Your customer wants to sell their products and services through the internet.
Which application would you recommend?

A. SAP Commerce Cloud
B. SAP Business Technology Platform
C. SAP Service Cloud Version 2
D. SAP Sales Cloud Version 2

正解：A

質問 # 11
What is SAP Customer Data Cloud designed to do?

A. Manage customer identities, consent, and preferences.
B. Provide multiple views of the customer.
C. Execute end-to-end loyalty campaigns.
D. Connect information from a single source.

正解：A

質問 # 12
Which of the following KPIs are success metrics for the Chief Revenue Officer (CRO) persona?
Note: There are 3 correct answers to this question.

A. Increased profitability
B. Improved customer satisfaction and retention
C. Innovate and stay ahead
D. Optimize buying lifecycle
E. Lower customer acquisition costs

正解：A、D、E

質問 # 13
Which feature is available in SAP Commerce Cloud?

A. Management for intercompany sales processes
B. Case processing with registered products
C. Bounce management for new prospects
D. Product catalog

正解：D

質問 # 14
How does SAP Service Cloud version 2 help organizations achieve their customer experience targets?

A. By focusing on back-end service operations
B. By providing a dedicated self-service experience as a forecast
C. By connecting and delivering data from the value chain and process flow
D. By executing marketing campaigns for product service

正解：C

質問 # 15
......

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