ITILFND_V4 Deutsch - ITILFND_V4 Testfagen

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EXIN ITILFND_V4 Exam Syllabus Topics:

Section	Objectives
Key Concepts of Service Management	- Service Value System (SVS) - Four Dimensions of Service Management - Guiding Principles
ITIL Practices	- Service Management Practices - General Management Practices - Technical Management Practices
Continual Improvement
Service Value Chain Activities

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ITILFND_V4 echter Test & ITILFND_V4 sicherlich-zu-bestehen & ITILFND_V4 Testguide

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EXIN ITIL 4 Foundation ITILFND_V4 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q175-Q180):

175. Frage
Which is a financially valuable component that can contribute to the delivery of a service?

A. Service offering
B. Sponsor
C. Configuration item
D. IT asset

Antwort: D

176. Frage
Which TWO statements about an organization's culture are CORRECT? (Choose two.)
1. It is created from shared values based on how it carries out its work
2. It is determined by the type of technology used to support services
3. It should be based on the culture of prospective suppliers
4. It should be based on the objectives of the organization

A. 1 and 2
B. 3 and 4
C. 1 and 4
D. 2 and 3

Antwort: C

177. Frage
When using the ITIL continual improvement model, which information should be produced by an organization in order to understand where the organization is now?

A. Assessment results
B. KPI reports
C. Improvement plans
D. Business objectives

Antwort: A

178. Frage
Which describes a standard change?

A. A change that is typically implemented as a service request
B. A change that must be implemented as soon as possible
C. A high-risk change that needs very thorough assessment
D. A change that needs to be scheduled, assessed and authorized following a defined process

Antwort: A

179. Frage
Which practice has a purpose that involves creating closer, more collaborative relationships?

A. Release management
B. Service configuration management
C. Information security management
D. Supplier management

Antwort: D

180. Frage
......

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