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SAP C_BCSCX_2502 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
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| トピック 1 | - SAP Customer Experienceポートフォリオの理解：このサブトピックでは、プリセールスコンサルタントがSAP Customer Experience（CX）ポートフォリオの構造と構成要素を理解する能力を評価します。コマース、顧客データ、マーケティング、セールス、サービスといった主要なソリューション領域を認識し、それらが顧客関係の強化を目的とした統合されたオファリングとしてどのように機能するかを理解する必要があります。
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| トピック 2 | - 価値とビジネス成果の明確化：このサブトピックでは、SAP Customer Experience ポートフォリオの全体的な価値を効果的に伝えるコンサルタントのスキルを評価します。統合ソリューションがどのように顧客エンゲージメントを強化し、最終的に主要なビジネス成果の達成を支援するかを示す能力も含まれます。
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| トピック 3 | - CXソリューション間の統合：このパートでは、様々なSAP CXソリューションが統合システムとしてどのように連携するかに焦点を当てます。コマース、顧客データ、マーケティング、セールス、サービスの各ソリューション間の統合が、顧客とのインタラクション全体における一貫性、効率性、パーソナライゼーションをどのように向上させるかについて、プリセールスコンサルタントの理解度を検証します。
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SAP Certified - Positioning SAP Business Suite via SAP Customer Experience Solutions 認定 C_BCSCX_2502 試験問題 (Q25-Q30):
質問 # 25
Which SAP CX solution would you position to process customer issues?
- A. SAP Sales Cloud Version 2
- B. SAP Service Cloud Version 2
- C. SAP Customer Data Cloud
- D. SAP Emarsys
正解：B
質問 # 26
How does SAP Service Cloud version 2 help organizations achieve their customer experience targets?
- A. By executing marketing campaigns for product service
- B. By providing a dedicated self-service experience as a forecast
- C. By focusing on back-end service operations
- D. By connecting and delivering data from the value chain and process flow
正解：D
質問 # 27
Which of the following KPIs are success metrics for the Chief Revenue Officer (CRO) persona?
Note: There are 3 correct answers to this question.
- A. Increased profitability
- B. Innovate and stay ahead
- C. Lower customer acquisition costs
- D. Improved customer satisfaction and retention
- E. Optimize buying lifecycle
正解：A、C、E
質問 # 28
Which feature is available in SAP Commerce Cloud?
- A. Bounce management for new prospects
- B. Management for intercompany sales processes
- C. Product catalog
- D. Case processing with registered products
正解：C
質問 # 29
Which of the following are solution capabilities of SAP Emarsys?
Note: There are 3 correct answers to this question.
- A. Advanced Segmentation
- B. Web Page Creation and Generation
- C. Automation Programs
- D. Processing Leads and Opportunities
- E. Smart Analytics
正解：A、C、E
質問 # 30
......
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