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Die Zertifizierungsprüfung für die Cisco Erneuerungsmanager besteht aus 55-65 Multiple-Choice-Fragen, die innerhalb von 90 Minuten abgeschlossen werden müssen. Die Prüfung deckt eine Reihe von Themen ab, darunter Cisco-Lizenzmodelle, abonnementbasierte Dienste von Cisco und die Softwareverlängerungsprozesse von Cisco. Kandidaten werden auch auf ihre Fähigkeit getestet, die Kundenbedürfnisse zu identifizieren und Lösungen vorzuschlagen, die diesen Anforderungen entsprechen. Die Prüfung ist in Englisch und Japanisch erhältlich.
>> 700-805 Fragen Und Antworten <<
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Die Cisco 700-805 (Cisco Renewals Manager) Zertifizierungsprüfung richtet sich an Fachleute, die sich für die Verwaltung des Erneuerungsprozesses von Cisco-Produkten und -Dienstleistungen interessieren. Diese Prüfung validiert die Fähigkeiten und Kenntnisse, die erforderlich sind, um den Erneuerungsprozess für Cisco-Produkte und -Dienstleistungen effektiv zu verwalten, einschließlich der Identifizierung von Erneuerungsmöglichkeiten, der Erstellung von Erneuerungsangeboten und der Verwaltung von Kundenbeziehungen.
19. Frage
Which action should a Renewals manager take first?
Antwort: B
20. Frage
What support should a Renewal Manager take from the Customer Success Manager? (Choose the best answer.)
Antwort: B
21. Frage
How does the Renewals Manager integrate with the sales team?
Antwort: D
22. Frage
Which two actions can a partner or customer perform within CCW-R? (Choose two.)
Antwort: B,C
Begründung:
According to the CCW-R User Guide5, some of the actions that a partner or customer can perform within CCW-R are:
* Change Customer Address: This allows the user to update the customer address information for a quote or an order.
* View and Manage their Contracts: This allows the user to view their contract details, status, expiration date, product coverage, etc., as well as request a quote or renew their contracts.
References: 5: CCW-R User Guide - Cisco
23. Frage
Which action can a Renewals Manager take to drive value in the account?
Antwort: A
Begründung:
An action that a Renewals Manager can take to drive value in the account is to manage and mitigate renewal risk. Renewal risk is the possibility that a customer will not renew their contract with Cisco at the end of their term, resulting in revenue loss and customer churn. Renewal risk can be caused by various factors, such as low adoption, poor satisfaction, lack of value realization, competitive pressure, budget constraints, or organizational changes. A Renewals Manager can manage and mitigate renewal risk by:
Identifying and prioritizing the accounts that have the highest risk of non-renewal, using data and tools such as ATR (Annualized Total Revenue), ARR (Annual Recurring Revenue), iARR (Incremental Annual Recurring Revenue), TPV (Total Partner Value), icebreaker (a tool that provides insights into new and unique business prospects), and Adopt on Scores (a tool that provides insight into how well customers are utilizing service and software they purchase from Cisco).
Developing and executing a risk mitigation plan for each high-risk account, involving actions such as engaging with the customer, understanding their needs and challenges, demonstrating value and ROI, addressing any issues or concerns, proposing improvements or enhancements, offering incentives or discounts, or leveraging partners or references.
Monitoring and tracking the progress and results of the risk mitigation plan, using data and tools such as CCW-R (Cisco Commerce Software Subscriptions and Services), which is a tool that allows customers and partners to quote, order, and manage their service contracts and software subscriptions from one place; and Customer Success Plan, which is a document that captures the account team's strategy and actions to achieve customer success.
Collaborating with other account team members, such as Customer Success Managers, Account Executives, or Sales Engineers, to align on the renewal strategy, share information and insights, coordinate activities and touchpoints, and deliver a consistent and positive customer experience.
By managing and mitigating renewal risk, a Renewals Manager can drive value in the account by increasing the chances of a successful renewal, retaining customers and revenue, enhancing customer satisfaction and loyalty, and creating opportunities for upsell or cross-sell.
24. Frage
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700-805 PDF: https://www.pass4test.de/700-805.html
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