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Salesforce Marketing-Cloud-Account-Engagement-Specialist 認定試験の出題範囲：

トピック出題範囲
トピック 1
  • リード管理：このセクションでは、リードジェネレーションスペシャリストのスキルを評価し、リード管理に使用される自動化ツールとセグメンテーションツールに関する知識を評価します。トピックには、自動化ルール、動的リストと静的リスト、完了アクション、セグメンテーションルール、ページアクションが含まれます。また、スコアリングと採点モデル、そしてそれらがリードの選別にどのように貢献するかについても理解する必要があります。カスタムリダイレクトと、エンゲージメントの追跡におけるその活用もこの分野に含まれます。
トピック 2
  • 訪問者と見込み客：このセクションでは、マーケティングアソシエイトのスキルを評価し、アカウントエンゲージメントにおける匿名訪問者と特定された見込み客との基本的な関係性を網羅します。訪問者がどのように見込み客に転換するか、そして見込み客監査を用いて適切なアクションを適用する方法を理解することも含まれます。受験者は、見込み客データを解釈し、その活動とエンゲージメントレベルに基づいて適切な措置を講じることができる必要があります。
トピック 3
  • エンゲージメントスタジオ：このセクションでは、マーケティングオートメーションスペシャリストのスキルを評価し、自動化されたマーケティングプログラムの構築と管理方法を網羅します。受験者は、エンゲージメントプログラムを構成する様々なコンポーネントを区別し、プログラムの更新プロセス（アセットの効果的な変更方法を含む）を理解する必要があります。
トピック 4
  • アカウントエンゲージメントフォーム、フォームハンドラー、ランディングページ：このセクションでは、マーケティングコーディネーターのスキルを評価し、フォームやランディングページを通じてリードを獲得・管理するためのツールについて学習します。アカウントエンゲージメントフォームとフォームハンドラーのユースケース、機能、レポート指標について解説します。また、ランディングページのパフォーマンス指標の解釈も含まれており、キャンペーンにおけるランディングページの効果を評価・最適化する方法を受験者が理解できるようにします。

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Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Specialist 認定 Marketing-Cloud-Account-Engagement-Specialist 試験問題 (Q130-Q135):

質問 # 130
Which two actions can cause an anonymous visitor to convert into an identified prospect? (Choose two answers.)

正解：B、C

解説：
Explanation
The two actions that can cause an anonymous visitor to convert into an identified prospect are submitting a form on a landing page and clicking on a tracked link in an email. An anonymous visitor is a person who visits your website or interacts with your marketing assets, but whose information you have not captured in Marketing Cloud Account Engagement. An identified prospect is a person whose information you have captured in Marketing Cloud Account Engagement, and whose activities you can track and measure. You can convert an anonymous visitor into an identified prospect by capturing their email address, which is used as the unique identifier for the prospect record. You can capture the email address of an anonymous visitor by:
* Submitting a form on a landing page. A form is a web element that allows you to collect information from your visitors, such as their name, email, or company. A landing page is a web page that you create and host in Marketing Cloud Account Engagement to showcase your products or services, offer content, or register for events. You can add a form to a landing page to capture leads or convert visitors into prospects. When an anonymous visitor submits a form on a landing page, Marketing Cloud Account Engagement will create a new prospect record with the information provided by the visitor, and associate the previous activities of the visitor with the prospect record4.
* Clicking on a tracked link in an email. A tracked link is a link that is modified by Marketing Cloud Account Engagement to track the click activity and redirect the visitor to the original URL. You can use tracked links in your emails, social media posts, or banner ads to measure the engagement of your visitors with your online marketing content. When an anonymous visitor clicks on a tracked link in an email, Marketing Cloud Account Engagement will append the email address of the visitor to the URL, and use it to create a new prospect record or update an existing one. Marketing Cloud Account Engagement will also associate the previous activities of the visitor with the prospect record.


質問 # 131
What does Marketing Cloud Account Engagement sync first with Salesforce?

正解：B

解説：
Marketing Cloud Account Engagement syncs first with contacts in Salesforce. Marketing Cloud Account Engagement and Salesforce work together to keep data aligned between the two platforms. Some of the data that syncs bi-directionally are leads, contacts, and campaigns. Some of the data that syncs one-directionally from Salesforce to Marketing Cloud Account Engagement are accounts, opportunities, and tasks. By default, when Marketing Cloud Account Engagement syncs a prospect, Marketing Cloud Account Engagement looks for contacts with a matching email address as first priority. If it doesn't find any, it will look for a matching lead to sync with. If it doesn't find one of those, either, it will create a lead. This ensures that Marketing Cloud Account Engagement does not create duplicate records in Salesforce. You can also configure Marketing Cloud Account Engagement to create contacts or person accounts instead of leads, depending on your preference. For more details -> 678910


質問 # 132
Which trigger step would a user place in an engagement studio program to look for a Marketing Cloud Account Engagement form submission that is on an Account Engagement landing page?

正解：B

解説：
Explanation
A trigger step is a type of step in an Engagement Studio program that allows marketers to check whether a prospect has completed a specific activity, such as submitting a form, clicking a link, or opening an email. The trigger step that a user would place in an Engagement Studio program to look for a Marketing Cloud Account Engagement form submission that is on an Account Engagement landing page is a landing page trigger. A landing page trigger checks whether a prospect has viewed or submitted a landing page that is hosted by Marketing Cloud Account Engagement. A custom redirect trigger, a form trigger, or an activity trigger are not suitable for looking for a Marketing Cloud Account Engagement form submission that is on an Account Engagement landing page, as they either check for different types of activities, or require a different type of form or landing page3. References: 3: Engagement Studio Triggers


質問 # 133
If a prospect clicks on a custom redirect after filling out a form, will the prospect's assigned Marketing Cloud Account Engagement campaign change?

正解：B


質問 # 134
Which two actions occur when an automation rule is deleted?
Choose 2 answers

正解：B、D

解説：
When an automation rule is deleted, it means that the rule is no longer active and will not run on any prospects. Therefore, prospects will no longer be able to match the rule (A). The rule will also be sent to the recycle bin in paused mode, where it can be restored or permanently deleted (B). However, deleting an automation rule does not undo the actions that have already been applied to the prospects who matched the rule before . Nor does it delete any prospects who matched the rule (D). Reference: Using Account Engagement Automation Rules vs. Salesforce Flows


質問 # 135
......

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