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SAP C-BCSCX-2502 Exam Syllabus Topics:

SectionObjectives
Integration Across SAP CX and SAP Business Suite- Integration with SAP S/4HANA and SAP Business Technology Platform
  • 1. End-to-end process integration
    • 2. Data flow between CX and ERP systems
      Customer Data, Analytics, and Experience Management- Customer identity and consent management
      • 1. Data-driven customer engagement
        • 2. Personalization and analytics use cases
          Positioning SAP Customer Experience Solutions- Business value positioning of SAP CX
          • 1. Omnichannel customer engagement
            • 2. Customer experience transformation scenarios
              Understanding the SAP Customer Experience Portfolio- SAP CX portfolio components (Sales, Service, Marketing, Commerce, Customer Data)
              • 1. Solution capabilities and value propositions
                • 2. Use cases across customer journey

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                  SAP Certified - Positioning SAP Business Suite via SAP Customer Experience Solutions C-BCSCX-2502 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q26-Q31):

                  26. Frage
                  What are some of the aspects that help differentiate SAP Customer Experience solutions in the market?
                  Note: There are 3 correct answers to this question.

                  Antwort: A,B,D


                  27. Frage
                  Which part of SAP BTP can be positioned with SAP Customer Experience when customers want to combine data from many sources and build models?

                  Antwort: A


                  28. Frage
                  Which of the following KPIs are success metrics for the Chief Revenue Officer (CRO) persona?
                  Note: There are 3 correct answers to this question.

                  Antwort: A,C,D


                  29. Frage
                  Which SAP CX solution would you position to process customer issues?

                  Antwort: A


                  30. Frage
                  Which of the following is a feature of SAP Customer Data Platform?

                  Antwort: C


                  31. Frage
                  ......

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