ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT復習攻略問題、ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT模試エンジン

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Peoplecert ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT 認定試験の出題範囲：

トピック出題範囲
トピック 1
  • 回復力とセキュリティに優れた IT システム: この分野では、高速 IT 環境におけるセキュリティと回復力の確保に重点を置いています。候補者は、IT サービスの高速配信をサポートしながら、安全で堅牢な IT システムを作成する専門知識をテストされます。
トピック 2
  • 高速 IT のテクニック: このセクションでは、高速 IT を促進するツールとテクニックを活用する IT サービス マネージャーの熟練度を評価します。主な分野には、継続的インテグレーション (CI)、継続的デリバリー (CD)、IT インフラストラクチャの自動化などがあります。
トピック 3
  • デジタル企業の高速性: 試験のこの部分では、高速環境で業務を行う IT サービス マネージャーの能力を評価します。アジャイル、リーン、DevOps プラクティスなどの主要な方法論に焦点を当て、急速に進化するデジタル環境で組織が成功する方法を強調します。
トピック 4
  • 高速 IT における ITIL の指針: このセクションでは、IT サービス マネージャーが高速 IT のコンテキストで ITIL の指針をどのように適用するかを評価します。また、デジタル変革とアジャイル作業プロセスをサポートする上でのこれらの指針の役割についても考察します。
トピック 5
  • デジタル製品ライフサイクル: このセグメントでは、PeopleCert 認定 IT プロフェッショナルがデジタル製品のライフサイクル全体を監視する能力をテストします。

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ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT模試エンジン & ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT問題例

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Peoplecert ITIL 4 Specialist: High-velocity IT Exam 認定 ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT 試験問題 (Q28-Q33):

質問 # 28
A project team was under pressure to create a minimum viable product as part of a new online banking service. The functionality was tested but errors have occurred in the live environment and these might impact customer retention rates.
Which practice has activities to help protect the organization from these errors?

正解：B

解説：
In HVIT, organizations move quickly, but they must also learn rapidly from live failures and reduce the likelihood of recurrence. Problem management is the practice most directly concerned with identifying underlying causes of incidents and managing known errors and workarounds. That makes it the best answer when live errors are occurring and the organization needs protection from repeated impact.
Deployment management focuses on moving new or changed components into live environments, but it does not primarily address root cause analysis of recurring live issues. Business analysis helps clarify needs and requirements, which is useful earlier in the lifecycle, but not as the main control once live errors are already happening. Service continuity management is about preparedness for major disruptions and recovery scenarios, not routine or recurring product errors.
ITIL practice guidance describes problem management as reducing the likelihood and impact of incidents by identifying actual and potential causes and managing workarounds and known errors . That is why D is the best fit.
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質問 # 29
An IT service provider is carrying out an internal
assessment, to identify opportunities to develop and improve their
services. They have reviewed workflows and activities, the capabilities of their workforce, and supplier contracts.
Which area do they also need to consider?

正解：

解説：
Information and technology


質問 # 30
A team is evaluating commercial software products in an effort to improve communication and collaboration within the team. The members of the team cannot agree on the process that they should use to evaluate the products.
Which step should the team complete LAST?

正解：D


質問 # 31
An organization with limited resources has a sales team that would like a new service to make it easier to manage customer information. There is also a finance team that wants to consolidate the organization's services to improve efficiency. One of the business units wants to introduce a new product line. Which is the BEST way for the organization to manage this situation?

正解：

解説：
Use the capabilities of the &#39;portfolio management&#39; practice to prioritize the initiatives in line with the organization&#39;s objectives


質問 # 32
A service provider is launching a new service. The target market is users who have limited experience of using the internet and are unlikely to use social media.
Which is the BEST method of providing user support?

正解：D


質問 # 33
......

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