最新の更新Salesforce-Loyalty-Management試験過去問 &資格試験におけるリーダーオファー &効率的なSalesforce-Loyalty-Managementテストサンプル問題

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Salesforce Salesforce-Loyalty-Management 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	ロイヤルティプログラムとプロセスの構成: このセクションでは、ロイヤルティプログラムの基本機能と高度な機能の構成に焦点を当てます。Salesforce パートナーは、このトピックで階層モデル、メンバーとパートナーの管理、顧客インセンティブ、体験機能の構成方法を学習します。サブトピックには、Experience Cloud テンプレートを使用したプロモーション、資格ルール、パーソナライズされたロイヤルティページの定義も含まれます。複雑な処理ルール、ユーザーアクセスモデル、分析ダッシュボードを構成することで、Salesforce パートナーは、スケーラブルで顧客中心のロイヤルティソリューションを提供する専門知識を身に付けることができます。
トピック 2	継続的なロイヤルティ管理: このセクションでは、Salesforce パートナーが実装後にロイヤルティソリューションを維持および最適化できるようにします。トピックには、分析とダッシュボードの活用、サンドボックスから本番への移行、ロイヤルティキャンペーンの管理、モバイルアプリ機能の活用、サービス関連の問題の解決などが含まれます。
トピック 3	統合: シームレスなロイヤルティ管理エクスペリエンスを実現するには、統合が不可欠です。このトピックでは、Salesforce パートナーが API テンプレートとエンドポイントを使用して、Marketing Cloud、Commerce Cloud、Service Cloud、Salesforce CDP、および外部システムを統合するための戦略を決定します。
トピック 4	戦略と設計: Salesforce パートナーは、ロイヤルティ管理が顧客のビジネスニーズ、プロセス、データ要件、プログラムパラメータとどのように連携するかを学びます。このセクションでは、適切なロイヤルティアーキテクチャの特定、ポイントと引き換えプロセス、特典の種類、プロモーションライフサイクルの定義について説明します。ロイヤルティ管理を実装するためのベストプラクティスも取り上げ、実際のシナリオに実際に適用できるようにします。

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更新するSalesforce Salesforce-Loyalty-Management｜正確的なSalesforce-Loyalty-Management試験過去問試験｜試験の準備方法Salesforce Loyalty Management Accredited Professional Examテストサンプル問題

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Salesforce Loyalty Management Accredited Professional Exam 認定 Salesforce-Loyalty-Management 試験問題 (Q85-Q90):

質問 # 85
Cloud kicks wants to identify specific tier members to be used for a journey within Marketing Cloud. The company wants to encourage Loyalty Tier B customers to become Loyalty Tier A customers.
What objects must be synchronized into Marketing Cloud to achieve the segmentation for this audience.

A. Voucher Definition, products, and Loyalty Member Tier
B. Contact, Member Rewards Tier, and Loyalty Member Tier and Campaign
C. Contact, Account, and Opportunity
D. Contact Loyalty Program Member, and Loyalty Member Tier

正解：D

質問 # 86
A Loyalty Management Consultant recently created a new analytics app, but users cannot access the app.
Which two statement correctly describes how to grant proper access on the user details page

A. Assign the user the analytics profile for analytics for Loyalty.
B. Assign user access to permission sets for analytics for Loyalty.
C. Assign access by checking CRM Analytics plus user
D. Assign user access to the analytics for Loyalty role.

正解：B

質問 # 87
The Loyalty Program Manager at Northern Trail Outfitters (NTO) has defined a new Promotion in Salesforce Loyalty Management. NTO would like to communicate this new Promotion with its eligible members.
Which two integrated Salesforce applications can facilitate this com

A. Salesforce Marketing Cloud
B. Salesforce Cloud Intelligence
C. Salesforce Customer Data Platform
D. Salesforce Field Service Lightning

正解：A、C

解説：
To communicate a new Promotion to eligible Loyalty Program members, Northern TrailOutfitters can utilize integrated Salesforce applications such as:
* Option C:Salesforce Customer Data Platform (CDP), which allows for the aggregation and management of customer data, enabling targeted communication based on member attributes and behaviors.
* Option D:Salesforce Marketing Cloud, which offers robust email marketing and customer engagement tools. By integrating Loyalty Management data with Marketing Cloud, NTO can create personalized and targeted email campaigns to inform members about new promotions.
Reference: Salesforce documentation on Customer Data Platform and Marketing Cloud provides guidelines on how these platforms can be integrated with Loyalty Management to enable targeted and personalized communication with Loyalty Program members.

質問 # 88
Cloud kicks wants to identify specific tier members to be used for a journey within Marketing Cloud. The company wants to encourage Loyalty Tier B customers to become Loyalty Tier A customers.
What objects must be synchronized into Marketing Cloud to achieve the segmentation for this audience.

A. Voucher Definition, products, and Loyalty Member Tier
B. Contact, Member Rewards Tier, and Loyalty Member Tier and Campaign
C. Contact, Account, and Opportunity
D. Contact Loyalty Program Member, and Loyalty Member Tier

正解：D

解説：
To segment and identify specific tier members for a journey within Marketing Cloud, it ' s essential to synchronize the right objects from Salesforce to Marketing Cloud. Synchronizing the ' Contact ' object ensures that the basic member information is available. The ' Loyalty Program Member ' object provides detailed information about the member ' s involvement in the loyalty program, and the ' Loyalty Member Tier
' object offers insights into the member ' s current tier status. This setup allows for precise targeting and personalization of marketing efforts aimed at encouraging Loyalty Tier B customers to ascend to Loyalty Tier A, thereby enhancing member engagement andprogram value.

質問 # 89
Universal Container have a points-based Loyalty Program and a B2C commerce website built with a Commerce built with a Commerce Cloud solution; the clients orders are already synchronized with Loyalty Management. With the every purchase, Loyalty members will earn points. The Directory wants to have traceability of every order transaction on the Loyalty Management app.
What does the Salesforce Administrator have to do?

A. Create a custom text field in Transaction Journal object to save the order purchased by the client.
B. Use standard Order Lookup on the Loyalty Ledger object
C. Use the standard Order Lookup of the Transaction Journal Object
D. Create a custom Lookup field in Transaction Journal object to save the order purchased by the Loyalty member.

正解：C

解説：
For traceability of every order transaction in the Loyalty Management app, the Salesforce Administrator should utilize the standard Order Lookup field of the Transaction Journal Object. This field is designed to create a direct relationship between a loyalty transaction and the corresponding commerce order, enabling clear visibility and tracking of how each order impacts loyalty points and member accounts. This setup ensures that every purchase made by Loyalty members that earns points is directly linked and traceable in the Loyalty Management application, facilitating easier tracking and management of member transactions.

質問 # 90
......

CertJukenのSalesforce-Loyalty-Management PDF学習試験のガイダンスのもとで、認定資格を簡単に取得できる可能性が高いことはよく知られています。しかし、証明書を取得した後の利点を知っている人はほとんどいないと思います。基本的に、SalesforceのSalesforce-Loyalty-Management模擬テストを使用した認定の利点は、3つの側面に分類できます。まず、認定資格を取得すると、大企業にアクセスでき、中小企業では得られない雇用機会を増やすことができます。次に、Salesforce-Loyalty-Management準備資料を使用して、Salesforce-Loyalty-Management証明書と高給を取得できます。

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