WGU Managing-Human-Capitalダウンロード & Managing-Human-Capital最新試験

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WGU Managing-Human-Capital 認定試験の出題範囲：

トピック出題範囲
トピック 1
  • タレントマネジメント戦略：このセクションでは、人事マネージャーのスキルを評価し、従業員のモチベーションを高め、育成するためのタレントマネジメント戦略について学びます。受講者は、組織内で人材を獲得、育成、維持するための方法を探求します。このコンテンツでは、マネージャーが従業員の能力を組織目標と整合させ、従業員のエンゲージメントと生産性を高める効果的なタレントマネジメントプログラムをどのように実施できるかについて学びます。
トピック 2
  • 従業員の貢献の最大化：このセクションでは、ビジネスマネージャーのスキルを評価し、組織の卓越性への従業員の貢献を最大化するための戦略を網羅します。受講者は、従業員の強みと能力を活用してビジネス目標を達成する方法を探究します。この教材は、従業員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境をマネージャーがどのように構築できるか、そして個々の貢献がどのように統合されて組織全体の卓越性を生み出すかに焦点を当てています。
トピック 3
  • 従業員のモチベーションと育成：この試験セクションでは、組織開発スペシャリストのスキルを評価し、従業員のモチベーションを高め、最適なパフォーマンスを引き出すための育成戦略を網羅します。受講者は、従業員のモチベーションを高める要因を理解し、育成機会を創出するためのアプローチを学びます。教材は、マネージャーが従業員のスキル向上、専門的成長の促進、そして組織の成功に貢献する意欲の高い労働力の構築に用いる手法に焦点を当てています。
トピック 4
  • 人的資本管理：人的資本管理は、従業員の貢献を最大化し、組織の卓越性を高めるために管理者が用いる戦略とツールに焦点を当てています。従業員のモチベーションを高め、育成するためのタレントマネジメント戦略と、付加価値を生み出すパフォーマンス管理のベストプラクティスを学びます。
トピック 5
  • パフォーマンス管理のベストプラクティス：このセクションでは、人事マネージャーのスキルを評価し、付加価値を生み出すパフォーマンス管理のベストプラクティスを網羅します。受講者は、従業員のパフォーマンスを測定、評価、改善するためのシステムとプロセスを検証します。このコンテンツでは、マネージャーが明確なパフォーマンス目標を設定し、効果的なフィードバックを提供し、パフォーマンスレビューを実施し、個人と組織の成果を向上させる改善計画を実行する方法について学びます。

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Managing-Human-Capital最新試験 & Managing-Human-Capital過去問

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WGU Managing Human Capital C202 認定 Managing-Human-Capital 試験問題 (Q58-Q63):

質問 # 58
Which behavior from a manager qualifies as workplace bullying?

正解：D

解説：
Workplace bullying is defined as repeated, unreasonable actions directed toward an employee that are intended to intimidate, degrade, or undermine them. According toHuman Resource Management, 16th Editionby Gary Dessler, bullying often involvespersistent behaviorssuch as exclusion, isolation, or deliberately withholding information necessary for an employee to perform their job.
Consistently ignoring emails and questions from one specific employee fits this definition because it represents ongoing, targeted behavior that can harm the employee's ability to work effectively and can cause emotional distress. Dessler highlights that bullying is distinguished from occasional irritation or isolated mistakes by its repetitive and targeted nature.
An irritated tone used in response to disruptive behavior may be poor communication but does not necessarily constitute bullying. Accidentally revealing personal information is a confidentiality breach, not bullying.
Documenting negative observations in a performance review is a legitimate management responsibility when done objectively and fairly.
Thus, the behavior that qualifies as workplace bullying isconsistently ignoring emails and questions from one particular employee.
Source:
Gary Dessler,Human Resource Management, 16th Edition, Chapter on Workplace Fairness and Employee Relations


質問 # 59
What are employees experiencing if they are motivated by finding fulfillment in their work?

正解：B

解説：
When employees are motivated by finding fulfillment in their work, they are experiencing intrinsic motivation.
Intrinsic motivation comes from within the individual and is driven by personal satisfaction, the enjoyment of the task itself, and a sense of accomplishment. Unlike extrinsic motivation, which relies on external rewards such as money or recognition, intrinsic motivation is rooted in the inherent interest or pleasure in the activity.
References
* Managing Human Capital Textbook
* "Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us" by Daniel H. Pink
* SHRM (Society for Human Resource Management) guidelines on employee motivation


質問 # 60
Which type of benefit is typically more secure for unionized workers than for nonunionized workers?

正解：D

解説：
Unionized workers typically enjoy more secure benefits compared to nonunionized workers, with guaranteed pensions being one of the most secure. Unions negotiate defined benefit pension plans that promise a specified monthly benefit at retirement, which is often based on factors such as salary history and years of service.
These plans provide financial security for employees upon retirement and are less common in nonunionized workplaces, where defined contribution plans like 401(k)s are more prevalent.References:
* Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. (2019). Human Resource Management:
Gaining a Competitive Advantage. McGraw-Hill Education.
* Freeman, R. B., & Medoff, J. L. (1984). What Do Unions Do?. Basic Books.


質問 # 61
What is a cause of an employee leaving an organization that the organization could have avoided?

正解：A

解説：
Employee turnover can be classified as either avoidable or unavoidable. According toHuman Resource Management, 16th Editionby Gary Dessler,avoidable turnoveroccurs when employees leave for reasons that management can influence or control, such as dissatisfaction with pay, supervision, working conditions, or career opportunities.
Compensation issues are a common and preventable cause of voluntary turnover. Dessler notes that when employees perceive pay as unfair or uncompetitive, they are more likely to leave for better opportunities.
Organizations can address this through market-based pay structures, merit increases, and transparent compensation policies.
In contrast, retirement and pursuing a new career are typically unavoidable, as they are driven by personal life stages or individual career choices beyond organizational control. Performance-related separations are usually involuntary and initiated by the employer rather than the employee.
Therefore, the cause of employee departure that an organization could have avoided iscompensation issues.
Source:
Gary Dessler,Human Resource Management, 16th Edition, Chapter on Employee Retention and Turnover


質問 # 62
Employee A and Employee B are unable to reach an agreement on how to approach a project. Their manager instructs them to sit down and quickly reach a solution that will make both employees partially happy.
Which type of conflict management strategy has the manager instructed these employees to use?

正解：C

解説：
The compromising conflict management strategy involves both parties giving up something to reach a mutually acceptable solution. In this scenario, the manager instructs Employees A and B to find a solution that will make both of them partially happy, which is characteristic of compromising. This approach is suitable when the conflict needs a quick resolution, and both parties have equal power and are willing to make concessions. It aims for a middle-ground outcome that provides partial satisfaction to both parties involved.
References:
* Thomas, K. W., & Kilmann, R. H. (1974). Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. Xicom.
* Dessler, G. (2020). Human Resource Management. Pearson.


質問 # 63
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