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Salesforce Salesforce-Communications-Cloud Prüfungsplan:

Thema	Einzelheiten
Thema 1	Discovery: This section evaluates the abilities of Communications Cloud professionals to assess customer IT ecosystems, define KPIs, map business processes, and address data volume considerations to align Salesforce Communications Cloud solutions with business objectives.
Thema 2	Planning and Design: The topic measures expertise of aspiring Salesforce Communications Cloud professionals in designing scalable, best-practice-driven solutions, including product catalog modeling, order fulfillment, and migration strategies. Communications Cloud professionals are tested on aligning processes and requirements to architectural guidelines, prioritizing user stories, and designing asset management flows.
Thema 3	Delivery: It focuses on translating final designs into implementations by distinguishing OOTB functionality from customizations, aligning architecture and order components, and devising data migration strategies. Mastery in this topic highlights capability as a Communications Cloud professional.

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Salesforce Communications Cloud Accredited Professional (AP) Exam Salesforce-Communications-Cloud Prüfungsfragen mit Lösungen (Q33-Q38):

33. Frage
Universal Connect has a requirement to capture site address for its high speed business internet offerings in order to do a serviceability check. Which two entities are used in communication cloud to capture location information?

A. Place
B. Premise
C. Address
D. Service Account

Antwort: A,D

Begründung:
Service Account (A) and Place (B) entities in Salesforce Communications Cloud are used to capture location information. Service Account can store service-specific details, including location, while Place can represent physical locations such as sites or premises, making them suitable for capturing site addresses for serviceability checks.References:Salesforce Communications Cloud documentation on data models and location management.

34. Frage
A company uses as in-house legacy order management system for order fulfillment and inventory management. The order fulfillment support team complains that the items that makes callouts to the inventory management system get stuck and fail for days and manual intervention is required. The company has decided to move the industries Order management (OM) system. How would industries OM Fallout Management reduce this issue for the company.

A. By automatically queuing the fulfillment request to retry according to predefined retry policy.
B. By automatically queuing the fulfillment request to retry according to fallout analysis report.
C. By automatically balancing order processing tasks across multiple orchestration items
D. By automatically balancing order processing tasks across multiple orchestration queues

Antwort: A

Begründung:
Salesforce Industries Order Management ' s Fallout Management feature can address the issue of stuck order items by automatically queuing fulfillment requests to retry according to a predefined retry policy (C). This functionality helps manage temporary integration failures or delays without manual intervention, improving the overall reliability and efficiency of order processing tasks.References:Salesforce Industries OM Fallout Management documentation.

35. Frage
Universal containers (UC) is a communication service provider using commination cloud. As a part of internet order fulfillment, UC warehouse agents will use salesforce to enter a router's barcode and enter the shipping tracking number of the router. How should a Communication cloud consultant solve this requirement?

A. Configure a Push Event Orchestration item that will receive the router's barcode number and shipping tracking number
B. Configure an Autotask Orchestration item that will automatically launch an OmniScript to enter the router's barcode number and shipping tracking number
C. Configure a manual task Orchestration item that will launch a flow to enter the router's barcode number and shipping tracking number.
D. Configure a Manual Task Orchestration item that will launch an OmniScript to enter the router's barcode number and shipping tracking number

Antwort: D

Begründung:
For the requirement where UC warehouse agents need to enter a router ' s barcode and shipping tracking number, configuring a Manual Task Orchestration item that launches an OmniScript is the optimal solution.
This setup provides a user-friendly interface for agents to input the required information, while the orchestration ensures that these tasks are integrated into the overall order fulfillment process seamlessly.
References:Salesforce Communications Cloud Orchestration and OmniScript configuration documentation.

36. Frage
An organization is requesting a negotiated price from UT in their quote for the order which two business flows should UT have in place in communication cloud to meet the customer requirement?

A. Design a quoting flow to negotiate price and discount approval process.
B. Design a contract creation and contract renewal flows
C. Design opportunity management flows and convert the opportunity to quote.
D. Design order capture and order fulfillment flows

Antwort: A,C

Begründung:
To accommodate a request for a negotiated price, designing a quoting flow that includes a price negotiation and discount approval process (B), and managing opportunities with a flow to convert them to quotes (D), are crucial. This ensures that UT can efficiently manage custom pricing requests within the Communication Cloud environment.References:Salesforce CPQ and Sales Cloud documentation on quoting and opportunity management.

37. Frage
United Telecom has initiated high speed offerings on communication cloud after upgrading its network. Which out of the box MACD process should UT consider when upgrade existing assets to high speed offers for interested customer.

A. Modify Order
B. Disconnect and New order
C. Apply Promotion
D. Change of Plan

Antwort: D

38. Frage
......

Die Qualifikation ist nicht gleich wie die Fähigkeit eines Menschen. Die Qualifikation bedeutet nur, dass Sie dieses Lernerlebnis hat. Und die reale Fähigkeit sind in der Ppraxis entstanden. Sie hat keine direkte Verbindung mit der Qualifikation. Sie sollen niemals das Gefühl haben, dass Sie nicht exzellent ist. Sie sollen auch nie an Ihrer Fähigkeit zweifeln. Wenn Sie die Dumps zurSalesforce Salesforce-Communications-Cloud Zertifizierungsprüfung wählen, sollen Sie sich bemühen, die Prüfung zu bestehen. Wenn Sie sich fürchten, Salesforce-Communications-Cloud Prüfung nicht bestehen zu können, wählen Sie doch die Sulungsunterlagen zur Salesforce Salesforce-Communications-Cloud Prüfung von EchteFrage. Egal ob welche Qualifikation haben, können Sie ganz einfach die Inhalte der Fragenkataloge verstehen und die Salesforce-Communications-Cloud Prüfung erfolgreich abschließen.

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