ITILFND_V4 Unterlagen mit echte Prüfungsfragen der EXIN Zertifizierung

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EXIN ITILFND_V4 Exam Syllabus Topics:

Section	Objectives
Key Concepts of Service Management	- Four Dimensions of Service Management - Service Value System (SVS) - Guiding Principles
Continual Improvement
Service Value Chain Activities
ITIL Practices	- Service Management Practices - Technical Management Practices - General Management Practices

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Neuester und gültiger ITILFND_V4 Test VCE Motoren-Dumps und ITILFND_V4 neueste Testfragen für die IT-Prüfungen

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EXIN ITIL 4 Foundation ITILFND_V4 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q31-Q36):

31. Frage
Which describes a set of defined steps for implementing improvements?

A. The `engage' value chain activity
B. The `improve' value chain activity
C. The `continual improvement model'
D. The `continual improvement register'

Antwort: C

32. Frage
Which is an input to the service value system?

A. Recommendations to help an organization in all aspects of its work
B. A model to help meet stakeholders' expectations
C. A need from consumers for new or changed services.
D. The system of directing and controlling an organization

Antwort: C

33. Frage
What are guiding principles?

A. A set of interconnected activities that help an organization deliver a valuable service
B. A set of specialized organizational capabilities for enabling value for customers
C. Recommendations that help an organization when adopting a service management approach
D. A description of one or more services that help address the needs of a target consumer group

Antwort: C

34. Frage
Why should some service requests be fulfilled with no additional approvals?

A. To ensure that spending is properly accounted for
B. To ensure that information security requirements are met
C. To streamline the fulfilment workflow
D. To set user expectations for fulfilment times

Antwort: C

35. Frage
Which practice has a purpose that includes aligning the organization's practices and services with changing business needs?

A. Service configuration management
B. Continual improvement
C. Service level management
D. Relationship management

Antwort: B

36. Frage
......

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