Certified-Business-Analyst模擬試験問題集 & Certified-Business-Analyst日本語対策問題集

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Salesforce Certified Business Analyst試験は4つのセクションに分かれており、それぞれがSalesforceテクノロジーの異なる側面をカバーしています。これらのセクションには、Salesforce Fundamentals、Sales Cloud、Service Cloud、およびAnalyticsが含まれます。この試験では、データモデリング、ユーザーインターフェイス設計、ビジネスプロセスの自動化、レポートなど、幅広いトピックをカバーしています。候補者は、これらの概念を深く理解し、実際のシナリオにそれらを適用できることが期待されています。

Salesforce Certified-Business-Analyst 認定試験の出題範囲：

トピック出題範囲
トピック 1
  • ビジネス プロセス マッピング: 複雑なビジネス プロセスの範囲を扱い、範囲を管理するためのバージョン管理されたリポジトリ内のビジネス プロセスのドキュメント化を行います。
トピック 2
  • ユーザー ストーリー: このトピックでは、ユーザー ストーリーのコンポーネント、受け入れ基準の記述、ユーザー ストーリーのドキュメント化に関する質問が表示されます。
トピック 3
  • 顧客発見：このトピックでは、ビジネスアナリストの責任に加え、ビジネス目標、様々な取り組み、既存製品の改善に関連する様々な戦略の検討について解説します。また、実装ライフサイクル、顧客のSalesforce環境の評価、Salesforce機能のデモンストレーションについても詳しく説明します。
トピック 4
  • ステークホルダーとのコラボレーション：このトピックでは、ビジネスアナリストを目指す人が、対象となるステークホルダーに基づいて活動を発見する方法を学びます。また、重要なステークホルダーを特定し、彼らとの関係を構築する方法についても学びます。最後に、このトピックでは、現状分析から合意された将来の状態設計への移行について理解を深めます。

Salesforce認定ビジネスアナリストは、大手顧客関係管理（CRM）ソフトウェア会社であるSalesforceが提供する認定です。この認定は、要件の収集、ソリューションの設計、およびそれらをSalesforce環境で実装する習熟度を実証したい個人向けに設計されています。 Salesforce認定ビジネスアナリスト試験は、Salesforce環境でビジネスアナリストとして働くために必要な知識、スキル、能力の包括的なテストです。

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Salesforce Certified Business Analyst Exam 認定 Certified-Business-Analyst 試験問題 (Q66-Q71):

質問 # 66
The business analyst (BA) is preparing for user acceptance testing (UAT) for Northern Trail Outfitters' new Service Cloud implementation. The BA secured the sandbox for the testing environment, wrote test cases, and created a process to track and manage reported bugs.
Which additional step is required during the UAT planning process?

正解：B


質問 # 67
A business analyst (BA) at Northeren Trail Outfitters has been asked to explain a sales process improvement idea and collaborate on a plan for implementation. Several sale users in various locations have been identified to participate.
Which technique should the BA use to optimize effectiveness and build a shared understanding of the idea and approach?

正解：B


質問 # 68
Cloud Kicks (CK) has expressed concerns about the distribution process for a new line of shoes, because the company consistently misses its targeted delivery dates. CK asks the business analyst (BA) to uncover the issue and propose a business solution.
What should the BA do next?

正解：B

解説：
This answer suggests shadowing as the next step for the BA to uncover the issue and propose a business solution for CK's distribution challenge. Shadowing is a technique where the BA observes how a user performs their tasks in their natural environment. Shadowing helps to gain insights into the user's workflow, challenges, pain points, and opportunities for improvement. References:
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-business-analyst-quick-look/use-shadowing-


質問 # 69
The project manager for Universal Container tells the business analyst (BA) that the developers on the team are having trouble understanding what to build because the acceptance criteria for the Sales Cloud user stories are confusing.
How should the BA respond to the feedback effectively?

正解：B

解説：
Explanation
This answer states that asking for specific examples to review is how the BA should respond to feedback from UC's project manager who tells the BA that the developers on the team are having trouble understanding what to build because the acceptance criteria for the Sales Cloud user stories are confusing. Asking for specific examples to review means that the BA requests the project manager or the developers to provide concrete instances or scenarios of where and how the acceptance criteria for the Sales Cloud user stories are confusing, such as ambiguous, inconsistent, or incomplete acceptance criteria. Asking for specific examples to review is how the BA should respond to feedback from UC's project manager because it helps the BA to clarify and verify the feedback, and to revise and update the acceptance criteria accordingly.
References:https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-business-analyst-quick-look/use


質問 # 70
The business analyst (BA) is preparing for the initial requirements gathering workshops with Cloud Kicks on a new Sales Cloud project. The BA has identified the stakeholders, reviewed the project scope, and scheduled each workshop.
Which key steps should the BA take next?

正解：C


質問 # 71
......

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