PEGACPDC25V1 Prüfungsaufgaben - PEGACPDC25V1 Online Praxisprüfung

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Pegasystems PEGACPDC25V1 Exam Syllabus Topics:

SectionWeightObjectives
AI and Arbitration8%- Action arbitration logic
- Business levers for ranking
- AI-driven prioritization
Engagement Policies15%- Define engagement policies
- Build engagement strategies
- Design and manage customer journeys
Decision Strategies15%- Predictive analytics integration
- Design and test decision strategies
- Adaptive models
Business Agility in 1:1 Engagement15%- Operational workflows
- Change management
- Pega GenAI for content and operations
Channels10%- Real-time containers
- Email and third-party integration
- Multi-channel delivery
Next-Best-Action Concepts12%- Customer engagement blueprint
- One-to-one customer engagement
- Optimize customer value in contact center
- Optimize Next-Best-Action strategy
- Define starting population
- Always-on outbound essentials
Contact Policy and Volume Constraints13%- Prevent action overexposure
- Set volume limits
- Control outbound exposure
Actions and Treatments12%- Define outbound actions
- Present offers on web channels
- Manage customer actions

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Pegasystems Certified Pega Decisioning Consultant 25 PEGACPDC25V1 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q99-Q104):

99. Frage
U+ Bank, a retail bank, has recently implemented a project in which credit card offers are presented to qualified customers when they log in to the web self-service portal The Dank added engagement policy conditions to show the offers based on the bank's requirements.
In the Answer Area, select the correct engagement policy for each condition.

Antwort:

Begründung:

Explanation:


100. Frage
U+ Bank, a retail bank, has purchased Pega Customer Decision Hub. The bank currently uses an external tool to design email content and a third-party email service provider to send emails to its customers.
As a decisioning architect, how do you recommend the bank implements this requirement?

Antwort: B

Begründung:
To implement this requirement, you need to create an external email treatment and use an external tool to design the email. An external email treatment is a type of treatment that allows you to use a third-party email service provider to send emails to your customers. You can configure the external email treatment with the name of the provider, the authentication details, and the template ID that corresponds to the email content that you design using an external tool. This way, you can leverage your existing tools and processes for sending emails, while still using Customer Decision Hub to select the best actions and treatments for your customers. Verified Reference: Pega Academy - Decisioning Consultant - Creating external treatments


101. Frage
What significant role can a Switch component play in a decision strategy?

Antwort: A


102. Frage
The U+ Bank marketing department wants to leverage the next-best-action capability of Pega Customer Decision Hub on Its website to promote new offers to each customer.
Place the events in the sequential order.

Antwort:

Begründung:

1 - The website invokes the real-time container before loading the account page.
2 - Customer Decision Hub evaluates offers from the associated issue/group.
3 - Customer Decision Hub returns the resulting offer details to the website.
4 - The website loads the account page with the content returned by Customer Decision Hub.


103. Frage
U+ Bank wants to offer a Gold credit card to customers who have an annual income of more than USD150000. What do you configure in the Next-Best-Action Designer to achieve this outcome7

Antwort: B

Begründung:
An engagement policy condition is a rule that determines whether a customer is eligible, applicable, or suitable for an offer. You can use engagement policy conditions to filter customers based on their attributes or behaviors. In this case, the bank wants to offer a Gold credit card to customers who have an annual income of more than USD150000, so creating an engagement policy condition based on the income attribute is the best option. Verified References: [Pega Decisioning Consultant | Pega Academy]


104. Frage
......

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