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질문 # 149
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- B. Can help lessen the impact of business weakness.
- C. It allows other strengths to create maximum impact.
- D. It allows effective interaction between stakeholders.
정답：B,D
질문 # 150
Which two steps in the customer lifecycle approach are owned by the sales and marketing team? (Choose two.)
- A. Evaluation
- B. Awareness
- C. Adoption
- D. Deployment
- E. Experience
정답：A,B
질문 # 151
DRAG DROP
Drag and drop three valid elements of a success plan from the left to the right. Not all options are used.
Select and Place:
정답：
설명：
질문 # 152
What is a purpose of a customer stakeholder map?
- A. to establish a training plan
- B. to identify the critical elements of customer culture
- C. to create a communication plan
- D. to build a product roadmap
정답：C
질문 # 153
A customer's renewal is due in the next 6 months. Analytical data has been provided to the Customer Success Manager that shows customer usage over the last 12 months. Which two additional pieces of information are important prior to a meeting with the customer to discuss their adoption journey prior to the renewal? (Choose two.)
- A. support tickets reports and diagnostic information
- B. detailed contract inventory
- C. questions to validate the interpreted analytical data
- D. customer annual report and quarterly business reviews
- E. sales account plan
정답：A,C
질문 # 154
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