ITIL-4-CDS Prüfungsvorbereitung - ITIL-4-CDS Demotesten

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Peoplecert ITIL-4-CDS Exam Syllabus Topics:

SectionObjectives
Topic 1: Information and Technology- Supporting technologies
  • 1. Service management technologies
  • 2. Automation and tool integration
Topic 2: Prioritization and Work Management- Work planning and prioritization
  • 1. Capacity and demand management
  • 2. Backlog management
Topic 3: Value Stream Design and Development- Designing service value streams
  • 1. Service design considerations
  • 2. Customer journey mapping
Topic 4: Organizational Structure and Teams- Team culture and collaboration
  • 1. Team capabilities and competencies
  • 2. Workforce planning and development
Topic 5: Create, Deliver and Support Practices- Service performance and quality
  • 1. Monitoring and measurement
  • 2. Continual improvement
- Supporting management practices
  • 1. Incident management
  • 2. Knowledge management
  • 3. Service desk
  • 4. Change enablement
  • 5. Problem management
Topic 6: Introduction to Create, Deliver and Support- Core concepts of service value streams
  • 1. Value streams and workflows
  • 2. Service value system integration

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Peoplecert ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support ITIL-4-CDS Prüfungsfragen mit Lösungen (Q22-Q27):

22. Frage
Which of the following involves consideration of the skills and availability of both internal and external resources?

Antwort: A


23. Frage
An organization is in the process of restoring the online payment app service, and its IT teams have reached a stage where creative problem-solving is needed. What does this situation describe?

Antwort: B


24. Frage
An enterprise delivers a new multi-region, container-based service every two weeks.
Deployments span private data centers and multiple public clouds, require database schema changes, feature-flag updates, and real-time rollback capabilities. Failures in any stage risk data loss, security gaps or customer outages. Which ONE practice should own the end-to-end orchestration, automation and governance of these deployments to ensure consistency, traceability and rapid recovery?

Antwort: D

Begründung:
The Deployment Management practice specializes in planning, scheduling and controlling the movement of release packages into live environments. It defines standardized pipelines for containers, database migrations, feature-flag switches and rollback mechanisms. By enforcing environment-specific deployment plans, automated checks and audit trails, Deployment Management ensures every change is traceable and recoverable across all regions and cloud platforms.


25. Frage
A manager is working with a diverse team from various cultural backgrounds. What should the manager prioritize to enhance team effectiveness and manage cultural differences effectively?

Antwort: A


26. Frage
A popular social media app is part of a complex network of systems. Most changes to the service are successful, except for those made by a development team that has many failed changes.
Which is the BEST approach to reduce the number of failures?

Antwort: B


27. Frage
......

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