Salesforce Salesforce-Loyalty-Management勉強資料: Salesforce Loyalty Management Accredited Professional Exam - It-Passports認定トレーニングを提供する権威の会社

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Salesforce Salesforce-Loyalty-Management Exam Overview:

Certification Vendor:Salesforce
Exam Name:Salesforce Loyalty Management Accredited Professional Exam
Exam Number:Salesforce-Loyalty-Management (also referred to as AP-212)
Certificate Validity Period:2 years
Exam Duration:75 minutes
Exam Format:Multiple choice, Scenario-based questions, Multiple select
Related Certifications:Salesforce Accredited Professional
Passing Score:69%
Real Exam Qty:50-55
Exam Price:USD 150 (plus applicable taxes)
Available Languages:English
Recommended Training:Salesforce Trailhead: Loyalty Management
Exam Registration:Kryterion Webassessor
Salesforce Certification Portal
Sample Questions:Salesforce Salesforce-Loyalty-Management Sample Questions
Exam Way:Proctored online or at authorized testing centers
Pre Condition:No mandatory prerequisites; recommended experience with Salesforce platform and loyalty program concepts
Official Syllabus URL:https://trailheadacademy.salesforce.com/certificate/exam-loyalty-management-ap

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Salesforce-Loyalty-Management資格模擬 & Salesforce-Loyalty-Management合格対策

Salesforce-Loyalty-Management認定は、あなたの能力の最高の証明です。ただし、このようなSalesforce-Loyalty-Management試験を準備する自由時間が少ない作業担当者にとっては容易ではなく、人々は常に未知のものに対する恐怖を感じ、突然の変化に対処することはできません。ただし、Salesforce-Loyalty-Management試験問題はあなたのそばに立つことができます。そして、優れたSalesforce-Loyalty-Management学習教材を提供することに専念する決意です。 Salesforce-Loyalty-Management試験問題の無料デモをお試しください。詳細を理解して選択することができます。

Salesforce Salesforce-Loyalty-Management 認定試験の出題範囲：

トピック出題範囲
トピック 1
  • ロイヤルティ プログラムとプロセスの構成: このセクションでは、ロイヤルティ プログラムの基本機能と高度な機能の構成に焦点を当てます。Salesforce パートナーは、このトピックで階層モデル、メンバーとパートナーの管理、顧客インセンティブ、体験機能の構成方法を学習します。サブトピックには、Experience Cloud テンプレートを使用したプロモーション、資格ルール、パーソナライズされたロイヤルティ ページの定義も含まれます。複雑な処理ルール、ユーザー アクセス モデル、分析ダッシュボードを構成することで、Salesforce パートナーは、スケーラブルで顧客中心のロイヤルティ ソリューションを提供する専門知識を身に付けることができます。
トピック 2
  • 戦略と設計: Salesforce パートナーは、ロイヤルティ管理が顧客のビジネス ニーズ、プロセス、データ要件、プログラム パラメータとどのように連携するかを学びます。このセクションでは、適切なロイヤルティ アーキテクチャの特定、ポイントと引き換えプロセス、特典の種類、プロモーション ライフサイクルの定義について説明します。ロイヤルティ管理を実装するためのベスト プラクティスも取り上げ、実際のシナリオに実際に適用できるようにします。
トピック 3
  • 統合: シームレスなロイヤルティ管理エクスペリエンスを実現するには、統合が不可欠です。このトピックでは、Salesforce パートナーが API テンプレートとエンドポイントを使用して、Marketing Cloud、Commerce Cloud、Service Cloud、Salesforce CDP、および外部システムを統合するための戦略を決定します。
トピック 4
  • 継続的なロイヤルティ管理: このセクションでは、Salesforce パートナーが実装後にロイヤルティ ソリューションを維持および最適化できるようにします。トピックには、分析とダッシュボードの活用、サンドボックスから本番への移行、ロイヤルティ キャンペーンの管理、モバイル アプリ機能の活用、サービス関連の問題の解決などが含まれます。

Salesforce Loyalty Management Accredited Professional Exam 認定 Salesforce-Loyalty-Management 試験問題 (Q44-Q49):

質問 # 44
A loyalty Program would like to set up a new process where a push notification or email will be sent to the client immediately after a voucher is added to their member account within Salesforce Marketing Cloud.
The notification message will require the "first name" and the "membership number" to personalize the message and, a custom object named
"voucher issued" with the necessary data attributes.
Which option for the entry event should be selected as the preferred implementation approach that can meet the requirements with the least amount of development effort?

正解：C


質問 # 45
A company has an existing Loyalty Program. The Salesforce Administrator has been asked to automate the current redemption process for non-qualifying points based on the products, regions, available dates and tiers. What task does the Administrator need to complete first to implement a decision table for the redemption process?

正解：B

解説：
To automate the current redemption process for non-qualifying points based on various criteria like products, regions, available dates, and tiers, the Administrator needs to first Create a decision table with input & output values (A). A decision table in Salesforce Loyalty Management allows for the specification of complex redemption rules and conditions in a structured format, making it the foundational step in automating the redemption process. This table will define how non-qualifying points can be redeemed under different scenarios, serving as the basis for the automated redemption logic.


質問 # 46
A company is designing a new Loyalty Program to reward its members based on purchases and short-term and long-term engagement with the program.
Which two types of currency does Salesforce Loyalty Management offer out-of-the-box that can be configured to accomplish the company's Loyalty Program objectives?

正解：B

解説：
Salesforce Loyalty Management offers two types of currency out-of-the-box that can be configured to accomplish the company's objectives for rewarding members based on purchases and engagement:
* Non-Qualifying Points and Qualifying Points (B): Non-Qualifying Points are typically used for
* redemption purposes, allowing members to redeem these points for rewards or benefits. Qualifying Points, on the other hand, are often used to determine a member's tier or status within the loyalty program, often based on their purchases or engagement activities.
Fixed Model and Activity Model (option A), Activity Points (option C), and Fixed Model in combination with Qualifying Points (option D) are not types of currency offered by Salesforce Loyalty Management. The system specifically uses Non-Qualifying and Qualifying Points to differentiate between points that contribute to tier status and those available for redemption.
Salesforce documentation on Loyalty Management would detail the configuration and use of these currencies within a loyalty program, including how they can be tailored to meet specific program objectives.


質問 # 47
In order to view the information pertaining to a member's recent transactions and manual adjustments on the Contact record, what are the two suggestions that an IT Administrator should propose to the Member Services team? Select two

正解：C、D


質問 # 48
Universal container launched a Loyalty Program. The salesforce Administrator to..... to create a private portal for the Loyalty Program.
What is the last step the Salesforce Administrator must complete?

正解：A

解説：
The last step the Salesforce Administrator must complete to create a private portal for the Loyalty Program using Experience Cloud is to activate the Experience Cloud site. Activation is the final step that makes the site accessible to users. Once the site is activated, members can access the portal, where they can engage with the Loyalty Program, view their points and tiers, and take advantage of program benefits. Activation is crucial as it transitions the site from a development or staging phase to a live environment.


質問 # 49
......

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