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ITIL 4 Foundation Examに合格することは、ITIL 4の上級認定の前提条件です。また、ITサービスマネジメントで働くプロフェッショナルにとっても貴重な認定であり、ITILフレームワークとその主要な概念の基本的な理解を証明します。この認定は、グローバルに認められており、ITサービスマネジメントでキャリアを進めたい個人にとって貴重な資産です。

EXIN ITILFNDv4（ITIL 4 Foundation）試験は、ITサービスマネジメント（ITSM）の原則と実践の知識と理解を検証する認定試験です。これはITSMに興味があってそれについてさらに学びたい個人向けの入門試験です。試験では、ITILフレームワークの最新バージョンであるITIL 4をカバーしています。

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ITインフラストラクチャライブラリ（ITIL）は、世界中のITサービス管理に最も広く採用されているフレームワークの1つになりました。 ITIL 4 Foundation Certification Examは、新しいITおよびビジネス慣行に対処するための更新されたフレームワークを提供する最新バージョンです。この認定は、専門家にITIL 4の概念と原則に関する基本的な知識を備えており、ITサービス管理（ITSM）を組織の目標と目的に合わせることができます。

EXIN ITIL 4 Foundation 認定 ITILFNDv4 試験問題 (Q88-Q93):

質問 # 88
Identity the missing word(s) in the following sentence.
When an organization is assessing its current state, it should use [?] to obtain accurate measurements.

正解：D


質問 # 89
Which process is responsible for managing all service requests from users?

正解：D


質問 # 90
What do customer perceptions and business outcomes help to define?

正解：B


質問 # 91
Which statement about the 'service request management' practice is CORRECT?

正解：D


質問 # 92
Which is handled as a service request?

正解：B


質問 # 93
......

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