ITILFNDv4過去問無料、ITILFNDv4出題内容

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EXIN ITILFNDv4 Exam Syllabus Topics:

Section	Objectives
Topic 1: ITIL Practices	- Service Management Practices - General Management Practices - Technical Management Practices
Topic 2: Continual Improvement
Topic 3: Service Value Chain Activities
Topic 4: Key Concepts of Service Management	- Four Dimensions of Service Management - Guiding Principles - Service Value System (SVS)

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ITILFNDv4出題内容、ITILFNDv4試験概要

ますます多くの企業が、候補者のITILFNDv4認定に高い注意を払うようになっていることがわかっています。これらの企業のリーダーはこれらの候補者を深く理解するのが難しいため、候補者が獲得したITILFNDv4認定により、すべてのリーダーが自社の優秀な労働者を選択する最良かつ迅速な方法です。 ITILFNDv4認定が多くの人々にとってますます重要になっていることは間違いありません。また、ITILFNDv4試験問題もあります。 ITILFNDv4認定を簡単に取得できます。

EXIN ITIL 4 Foundation 認定 ITILFNDv4 試験問題 (Q29-Q34):

質問 # 29
Who is responsible for defining metrics for change management?

A. The service owner
B. The change advisory board (CAB)
C. The continual service improvement manager
D. The change management process owner

正解：D

質問 # 30
Which activity is NOT recommended by the 'start where you are' guiding principle?

A. Discarding existing processes before assessing their usefulness
B. Involving people who are not familiar with a service when observing and assessing its activities
C. Using source data to avoid any unintentional data distortion round in reports
D. Applying risk management when considering to introduce new processes

正解：A

質問 # 31
Which statement about the use of measurement in the 'start where you are' guiding principle is CORRECT?

A. Measured data is always more accurate than direct observation
B. It should always be used to support direct observation
C. The act of measuring always positively impacts results
D. It should always be used instead of direct observation

正解：B

質問 # 32
What is a configuration item?

A. A problem that has been analyzed but has not been resolved
B. Any component that needs to be managed in order to deliver an IT service
C. Any financially valuable component that can contribute to the delivery of an IT product or service
D. Any change of state that has significance for the management of a service

正解：B

質問 # 33
Which processes are responsible for the regular review of underpinning contracts?

A. Supplier management and change management
B. Supplier management and service level management
C. Availability management and service level management
D. Supplier management and availability management

正解：B

質問 # 34
......

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