ServiceNow CIS-HR Prüfung Übungen und Antworten

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ServiceNow CIS-HR Exam Syllabus Topics:

Section	Weight	Objectives
Designer Integration	25%	- Integration with HCM Systems - Configurable Workspace Integration - Employee Readiness using Workforce Dimensions
HR Case Management	25%	- HR Case Creation and Assignment - Case Templates and Quick Actions - HR Case Lifecycle - HR Case Metrics and Reporting
Employee Record Management	20%	- Employee Service Center - Onboarding/Offboarding Processes - Employee Documents and Signatures - Employee Data Model
Core Configuration	30%	- HR Document Generation - HR Service Catalog Configuration - Virtual Agent for HR - HR Service Administration

>> CIS-HR Deutsche Prüfungsfragen <<

CIS-HR Zertifizierungsprüfung & CIS-HR Prüfung

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ServiceNow Certified Implementation Specialist-Human Resources CIS-HR Prüfungsfragen mit Lösungen (Q12-Q17):

12. Frage
Which feature allows HR Administrators to define when surveys are sent?

A. Assessments
B. Survey Designer
C. Listening Posts
D. Trigger Conditions

Antwort: D

Begründung:
In the ServiceNow survey framework, Trigger Conditions are used to automate the distribution of surveys based on specific system events. This feature allows HR Administrators to define exactly when surveys are sent to employees-for example, immediately after an HR Case is closed or when a specific Lifecycle Event activity is completed. A trigger condition links a survey to a table (like sn_hr_core_case) and uses conditions (such as " State is Closed " AND " HR Service is Payroll Inquiry " ) to determine eligibility. Administrators can also configure a " Repeat Interval " to prevent over-surveying the same employee, or a " Probability " setting to send the survey to only a random percentage of users. This ensures that feedback collection is timely, relevant, and automated, providing HR with real-time insights into service quality and employee sentiment.

13. Frage
What determines when the HR Chat queue is available?

A. Schedule field on the HR Profile
B. Schedule field on the Queues record
C. HR Chat is always available
D. Schedule field on the User record

Antwort: B

14. Frage
What determines if a user can view a Knowledge article?

A. Can/Cannot Contribute User Criteria
B. Can/Cannot Read User Criteria
C. ACL Rules
D. HR Criteria

Antwort: B

Begründung:
Explanation
Explanation/Reference: https://docs.servicenow.com/bundle/newyork-servicenow-platform/page/product/knowledge- management/task/t_SelectUCArticle.html

15. Frage
When an employee completes a questionnaire on an Employee Form, on which table does the system store their answers?

A. Form [sys_ui_form]
B. Question Answer [question_answer]
C. Metric Result [asmt_metric_result]
D. HR Case [sn_hr_core_case]

Antwort: C

Begründung:
Explanation/Reference: https://docs.servicenow.com/bundle/newyork-hr-service-delivery/page/product/human-resources/ concept/employee-form-configuration.html

16. Frage
What is the role of Trigger conditions in activity sets?

A. It defines order number for the activity set.
B. It defines when the activity set should be initiated.
C. It defines the relationships between fields m various tables.
D. it defines specific employees to the activity set targets.

Antwort: A

17. Frage
......

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CIS-HR Zertifizierungsprüfung: https://www.zertpruefung.de/CIS-HR_exam.html

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