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ITIL 4 Foundation試験は、40の質問で構成される複数選択試験であり、試験の期間は60分です。試験の合格スコアは65％です（つまり、40の質問のうち26回の正解）。試験は、オンラインまたは認定されたトレーニングセンターで行うことができます。試験料は、試験が行われる国または地域によって異なる場合があります。

ITILFNDV4試験は、ITIL 4とその慣行の知識を拡大したいIT専門家にとって理想的です。この試験は、ITILに慣れていない人にも適しており、その概念と原則を確実に理解したいと考えています。 ITILFNDV4試験に合格すると、個人がITIL 4フレームワークを明確に理解しており、その慣行を適用して組織内のITサービス提供を改善できることが示されています。さらに、この認定は、ITS分野でのキャリアを促進しようとしているITの専門家にとって貴重な資産です。

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EXIN ITILFND_V4（ITIL 4 Foundation）認定試験は、ITサービスマネジメント（ITSM）のベストプラクティスを理解したい個人が、世界的に認められた認定資格を取得するためのものです。この認定は、ITIL 4フレームワークの主要なコンセプト、原則、およびプラクティスを含む包括的な理解を候補者に提供することを目的としています。

EXIN ITIL 4 Foundation 認定 ITILFNDv4 試験問題 (Q136-Q141):

質問 # 136
Which statement about the 'continual improvement' practice is CORRECT?

A. A single continual improvement register should be maintained by senior management
B. It is the role of senior management to authorize improvement initiatives
C. Training should be provided to those involved in continual improvement
D. Continual improvement participation should be limited to a small dedicated team

正解：C

質問 # 137
What is the definition of 'service management'?

A. Joint activities performed by a service provider and a service consumer to ensure continual value co-creation
B. A result for a stakeholder enabled by one or more outputs
C. A formal description of one or more services, designed to address the needs of a target consumer group
D. A set of specialized organizational capabilities for enabling value for customers in the form of services

正解：D

質問 # 138
Which of the following guiding principles proposes the elimination of unnecessary work?

A. Keep it simple and practical
B. Start where you are
C. Progress iteratively with feedback
D. Think and work holistically

正解：A

質問 # 139
Which statement about change management is CORRECT?

A. It ensures that service requests follow the normal change management process
B. It optimizes financial exposure
C. It optimizes overall business risk
D. It ensures that all changes are authorized by the change advisory board (CAB)

正解：D

質問 # 140
What may form part of a service request procedure?

A. The method of diagnosing the cause
B. The timescale for restoration of service
C. Authorization in accordance with a security policy
D. Escalation to the appropriate change authority

正解：C

質問 # 141
......

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