ITIL-4-Foundation Prüfungsfragen, ITIL-4-Foundation Fragen und Antworten, ITIL 4 Foundation Exam

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Die ITIL 4 Foundation Prüfung besteht aus 40 Multiple-Choice-Fragen, die innerhalb von 60 Minuten beantwortet werden müssen. Die Bestehensnote für diese Prüfung beträgt 65%. Kandidaten, die die Prüfung erfolgreich bestehen, erhalten die ITIL 4 Foundation Zertifizierung. Diese Zertifizierung ist eine großartige Möglichkeit für IT-Profis, ihre Expertise im IT-Service-Management zu demonstrieren und ihre Karriereaussichten zu verbessern. Es bietet auch eine solide Grundlage für weitere ITIL-Zertifizierungen.

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ITIL-4-Foundation Prüfungsfrage - ITIL-4-Foundation Deutsch Prüfungsfragen

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Die ITIL 4 Foundation-Prüfung wird von Axelos angeboten, der offiziellen Akkreditierungsstelle für ITIL. Die Prüfung kann online oder in einem autorisierten Testzentrum abgelegt werden. Kandidaten, die die Prüfung bestehen, erhalten die ITIL 4 Foundation-Zertifizierung, die lebenslang gültig ist. Die Zertifizierung bietet auch einen Weg für weitere ITIL 4-Zertifizierungen.

Die ITIL 4 Foundation-Zertifizierungsprüfung ist eine wichtige Zertifizierung für IT-Profis, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten im IT-Service-Management verbessern möchten. Die Zertifizierung bietet eine solide Grundlage für Personen, die weitere Zertifizierungen im ITIL 4-Zertifizierungspfad anstreben möchten. Die Zertifizierung ist weltweit anerkannt und wird in der IT-Branche sehr geschätzt, was sie zu einem wertvollen Asset für IT-Profis macht, die ihre Karriere im IT-Service-Management vorantreiben möchten.

ITIL 4 Foundation Exam ITIL-4-Foundation Prüfungsfragen mit Lösungen (Q33-Q38):

33. Frage
What is defined as any financially valuable component that can contribute to the delivery of a service?

A. Product
B. Event
C. Configuration item
D. IT asset

Antwort: D

34. Frage
Identify the missing word in the following sentence.
A known error is a problem that has been [?] and has not been resolved.

A. analysed
B. escalated
C. logged
D. closed

Antwort: A

35. Frage
What is a definition of a service improvement plan (SIP)?

A. A formal plan to implement improvements to a service or process
B. A formal plan to implement improvements to a customer's business processes
C. An input from financial management for IT services to service level management, detailing the budget plan D18912E1457D5D1DDCBD40AB3BF70D5D
D. An input from availability management to service level management, detailing the service design plan

Antwort: A

36. Frage
What is the MOST important reason for prioritizing incidents?

A. To ensure that incidents with highest impact are resolved first
B. To help information-sharing are learning
C. To provide links to related changes and known errors
D. To ensure that user expectations are realistic

Antwort: A

37. Frage
Which statement about outcomes is CORRECT?

A. An outcome defines the amount of money spent on technology for a service
B. Outcomes enable products to be delivered to a stakeholder
C. Outcomes provide assurance to stakeholders on how a service performs
D. An outcome depends on at least one output to deliver a result

Antwort: D

Begründung:
It is important to understand the difference in these terms not just for clarity, but because outputs are much easier to measure than outcomes.
* Outputs are nearly always quantitative, with data available to show whether these have been delivered.
Outputs are easy to report on and to validate. There is no grey area.
* Outcomes are more challenging to verify because they are both qualitative and quantitative. Whether your outcomes have been achieved will rely, to a great extent, on the perception of the people who receive the service. Perceptions are not easy to measure or report on, but it is essential you find a way to do so.
https://www.bmc.com/blogs/outcomes-vs-outputs/

38. Frage
......

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