ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT試験の準備方法｜素敵なITIL-4-Specialist-High-velocity-IT関連資格知識試験｜素晴らしいITIL 4 Specialist: High-velocity IT Exam関連日本語版問題集

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Peoplecert ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT Exam Overview:

Certification Vendor:	PeopleCert
Exam Name:	ITIL 4 Specialist: High-Velocity IT
Exam Number:	ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT
Certificate Validity Period:	3 years (renewal required)
Exam Duration:	90 minutes
Related Certifications:	ITIL 4 Foundation ITIL 4 Managing Professional
Exam Price:	$775.00 USD
Available Languages:	Spanish, English, Italian, Chinese, German, Portuguese, Japanese, Polish, French
Real Exam Qty:	40
Exam Format:	Multiple Choice, Closed Book
Passing Score:	70% (28/40)
Sample Questions:	Peoplecert ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT Sample Questions
Exam Way:	Online proctored exam (available 24/7 on PeopleCert portal) or paper-based through accredited training organizations
Pre Condition:	A valid ITIL 4 Foundation or ITIL v3 Foundation certification is required
Official Syllabus URL:	https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-specialist-high-velocity-it-2814

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Peoplecert ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	回復力とセキュリティに優れた IT システム: この分野では、高速 IT 環境におけるセキュリティと回復力の確保に重点を置いています。候補者は、IT サービスの高速配信をサポートしながら、安全で堅牢な IT システムを作成する専門知識をテストされます。
トピック 2	高速 IT のテクニック: このセクションでは、高速 IT を促進するツールとテクニックを活用する IT サービスマネージャーの熟練度を評価します。主な分野には、継続的インテグレーション (CI)、継続的デリバリー (CD)、IT インフラストラクチャの自動化などがあります。
トピック 3	デジタル企業の高速性: 試験のこの部分では、高速環境で業務を行う IT サービスマネージャーの能力を評価します。アジャイル、リーン、DevOps プラクティスなどの主要な方法論に焦点を当て、急速に進化するデジタル環境で組織が成功する方法を強調します。
トピック 4	高速 IT における ITIL の指針: このセクションでは、IT サービスマネージャーが高速 IT のコンテキストで ITIL の指針をどのように適用するかを評価します。また、デジタル変革とアジャイル作業プロセスをサポートする上でのこれらの指針の役割についても考察します。
トピック 5	デジタル製品ライフサイクル: このセグメントでは、PeopleCert 認定 IT プロフェッショナルがデジタル製品のライフサイクル全体を監視する能力をテストします。

Peoplecert ITIL 4 Specialist: High-velocity IT Exam 認定 ITIL-4-Specialist-High-velocity-IT 試験問題 (Q15-Q20):

質問 # 15
Which activity describes user-centered service design?

正解：

解説：
Balancing user experience with the technical and business requirements

質問 # 16
Which is a valid description of the priorities when using agile development methods?

A. Following a fixed schedule over flexibility
B. Responding to changes over following a plan
C. Maintaining strict guidelines over innovation
D. Prioritizing documentation over adaptability

正解：B

質問 # 17
Which is an example of results-based measurement and reporting?

A. Measuring and reporting the customer satisfaction with closed incidents
B. Tracking the number of unresolved incidents over a period of time
C. Documenting the time taken to resolve incidents
D. Logging the total number of incidents raised by customers

正解：A

質問 # 18
A service provider reliably meets the agreed service levels, but some customers are not happy because they are not achieving the outcomes that they expected.
Which is the BEST thing the service provider can do about this?

A. Analyze customer feedback to understand and address unmet expectations
B. Focus on technical excellence to further improve services
C. Identify ways to improve service levels, and discuss the cost of these improvements with the customers
D. Provide additional training to customers on using the service

正解：C

質問 # 19
The service desk procedure for printer incidents is to verify that this is a hardware fault, and then contact a supplier. The supplier has a contract to repair or replace faulty printers within two days. A user contacts the service desk to say that their printer is broken, and they urgently need a printout of a contract or a significant sale will be lost. What should the service desk agent do?

正解：

解説：
Log a call with the supplier, but also arrange for the contract to be printed at another printer and delivered to the user

質問 # 20
......

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