Salesforce Plat-Admn-201日本語: Salesforce Certified Platform Administrator - Topexamリーディングプランフォーム10の一つ

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Salesforce Plat-Admn-201 認定試験の出題範囲：

トピック出題範囲
トピック 1
  • データおよび分析管理：この領域は、データのインポート、エクスポート、バックアップなどのデータ操作、検証ルールによるデータ品質の維持、レポートやダッシュボードの作成、共有モデルの影響の理解に焦点を当てています。
トピック 2
  • サービスおよびサポートアプリケーション：この領域は、ケース管理システムを対象としており、ケース割り当て、キュー、エスカレーションルール、自動応答ルール、およびEinstein for Serviceによる自動化が含まれます。
トピック 3
  • 自動化：この領域では、業務プロセスを効率化するための自動化ツールを扱います。これには、割り当てルールやエスカレーションルール、さまざまなシナリオに対応したフロー構成、承認プロセスの設定などが含まれます。
トピック 4
  • オブジェクトマネージャとLightningアプリケーションビルダー：このドメインは、オブジェクト間の関係、フィールドのカスタマイズ、ページレイアウトの管理、およびフィールドの削除が依存する機能に与える影響の理解など、Salesforceのデータアーキテクチャに焦点を当てています。
トピック 5
  • Agentforce AI：このドメインでは、SalesforceにおけるAI搭載エージェントについて紹介し、ユースケース、Agent Builderでの設定、セキュリティに関する考慮事項、エージェント権限のトラブルシューティングなどを網羅します。

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Salesforce Certified Platform Administrator 認定 Plat-Admn-201 試験問題 (Q131-Q136):

質問 # 131
Which feature gives a sales team the ability to prioritize deals with recent updates in the List view and Kanban view?

正解：A

解説：
Deal Change Highlights is a feature in Lightning Experience that helps sales teams quickly identify recent changes to opportunities. In list views and the Kanban view, changes to the "Amount" or "Close Date" fields are highlighted with green (for positive changes) or red (for negative changes) arrows and text for seven days. This allows reps and managers to visually prioritize deals that have recently shifted in value or timing without having to open each record. Big Deal Alerts (Option A) send emails for high-value deals. Report Filters (Option B) are for general data analysis. The Opportunity Path (Option D) helps guide users through stages but does not highlight recent field-level data changes in a list format.


質問 # 132
What is the next step an agent performs when the tasks within an agentic loop are all unsatisfactory?

正解：D

解説：
In an agentic loop, the AI agent iteratively tries to solve a user's request by calling actions and evaluating the results. If the results of those actions are unsatisfactory (e.g., the data returned doesn't answer the prompt or a required input is missing), the agent's next logical step is to ask for additional information. By clarifying the user's intent or requesting the missing data point, the agent can initiate a new loop with better inputs. Giving up with an error message (Option B) or providing a "best guess" (Option A) are considered failures of the reasoning process. Routing to a live agent (Option C) is an escalation step that typically happens after the agent has failed to resolve the issue even after clarification, or if the user explicitly asks for human help.


質問 # 133
A Platform Administrator at Cloud Kicks needs to temporarily remove one dashboard from a shared folder with several dashboards to make some required changes. How should the administrator achieve this?

正解：C

解説：
In Salesforce, access to reports and dashboards is determined by the folder in which they are stored. If a dashboard is in a shared folder, anyone with access to that folder can view it. To "temporarily remove" a specific dashboard from public view without affecting the rest of the folder's contents, the Platform Administrator should edit the dashboard's properties and move it to a private dashboards folder (such as "My Private Dashboards"). Once moved, only the administrator (and those with high-level "View All Data" permissions) can see it while the changes are being made. Removing view access to the shared folder (Option A) would hide all dashboards in that folder, which is not the goal. Permission sets (Option C) control functional access (the ability to create or edit dashboards) but not individual record/dashboard visibility. Private groups (Option D) are for Chatter collaboration, not for managing dashboard folder security.


質問 # 134
At Cloud Kicks, when a rep needs to seek additional support help, there's a series of actions the company wants to ensure are taken. The steps include sending an email and changing the status and owner of the case. What should a Platform Administrator use to give the reps an easy way to make these updates?

正解：D

解説：
To provide reps with an "easy way" to perform a repetitive sequence of manual tasks, Macros are the ideal solution. A Macro allows a user to perform multiple steps-such as changing a Case Status, reassigning the Case Owner, and sending a pre-written email-with a single click. When combined with Quick Actions, Macros can navigate the user interface, populate fields, and submit changes automatically. This significantly reduces manual data entry and ensures that the company's required support process is followed consistently. Case Assignment Rules (Option A) and Autolaunched Flows (Option D) are fully automated and trigger on save, which might not be appropriate if the rep needs to decide when to trigger the support request. Quick Text (Option C) only assists with typing but does not automate field changes or ownership transfers.


質問 # 135
A user's profile can be controlled by which three settings? Choose 3 options.

正解：C、D、E


質問 # 136
......

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