CIS-ITSMリンクグローバル｜100％パス｜最新の質問

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ServiceNow CIS-ITSM Exam Overview:

Certification Vendor:	ServiceNow
Exam Name:	Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS-ITSM)
Exam Number:	CIS-ITSM
Certificate Validity Period:	2 years
Exam Format:	Scenario-based questions, Multiple Choice (single answer), Multiple Select (multiple answers)
Related Certifications:	ServiceNow Certified System Administrator Certified Implementation Specialist - IT Operations Management Certified Implementation Specialist - Data Foundations (CMDB & CSDM)
Real Exam Qty:	60
Available Languages:	English
Exam Duration:	90 minutes
Exam Price:	$450 USD
Passing Score:	Approx 70% (scaled scoring, may vary slightly)
Recommended Training:	CIS-ITSM Official Blueprint & Study Guide ServiceNow ITSM Implementation Training
Exam Registration:	Pearson VUE ServiceNow Learning Portal
Sample Questions:	ServiceNow CIS-ITSM Sample Questions
Exam Way:	Online proctored (OnVUE) or in-person at authorized Pearson VUE test centers
Pre Condition:	Must hold Certified Implementation Specialist - Data Foundations (CMDB & CSDM); recommended 6 months ServiceNow platform experience + 6 months implementation experience
Official Syllabus URL:	https://learning.servicenow.com/lxp/en/credentials/certified-implementation-specialist-it-service-management?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0011560

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CIS-ITSM試験では、インシデント管理、問題管理、変更管理、サービスレベル管理、サービスカタログ管理など、ITSMに関連するさまざまなトピックをカバーしています。 ServiceNow ITSMモジュールを構成およびカスタマイズし、他のServiceNowモジュールと統合し、ITSMプロセスを管理する候補者の能力をテストします。この試験に合格することにより、候補者はServiceNowを使用してITSMソリューションを設計および実装する能力を実証できます。

ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management 認定 CIS-ITSM 試験問題 (Q34-Q39):

質問 # 34
By default, when using Inbound actions, what happens if an email is received which has an Incident watermark?

A. Auto-reply sent to sender, recommending they use Portal chat
B. Incident record is updated, per the action's script Most Voted
C. Incident record is re-set to state = attention required
D. Incident SLA clock is un-paused

正解：B

質問 # 35
Which organizational role is responsible for the the overall administrative capabilities of a portfolio?

A. Portfolio Manager
B. Portfolio Owner
C. Service Owner
D. Service Manager

正解：A

質問 # 36
What is the minimum number of members in a group?

A. 0
B. 1
C. 2
D. 3

正解：C

解説：
Explanation
A group can have zero or more members.

質問 # 37
On a service catalog item, a customer has a requirement that the start_date is before the end_date.
Which approach is recommended to satisfy this requirement?

A. Create a Validation Script and associate it to the item
B. Create a Catalog Client UI Policy that triggers on Load of the Item
C. Create a Catalog Client Script that triggers on Submit of the Item
D. Create a Business Rule that runs on Insert or Update of the Item

正解：C

質問 # 38
Which of the following roles can delete a change?

A. None of the listed answers
B. change_manager
C. itil
D. itil_admin

正解：D

質問 # 39
......

CIS-ITSM試験時間: https://www.certshiken.com/CIS-ITSM-shiken.html

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