PEGACPDC25V1 Vorbereitungsfragen - PEGACPDC25V1 Dumps

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Pegasystems PEGACPDC25V1 Exam Syllabus Topics:

SectionWeightObjectives
Topic 1: Next-Best-Action concepts12%- One-to-one customer engagement
  • 1. Define the starting population
  • 2. Optimize the next-best-action strategy
  • 3. Essentials of always-on outbound
  • 4. Optimize the customer value in the contact center
  • 5. Customer engagement blueprint
Topic 2: Engagement policies15%- Customer engagement rules
  • 1. Create an engagement strategy
  • 2. Customer journeys
  • 3. Define customer engagement policies
Topic 3: Contact policy and volume constraints13%- Contact governance
  • 1. Apply volume constraints
  • 2. Configure contact policies
  • 3. Control customer contact frequency
Topic 4: Business agility in one-to-one customer engagement12%- Agile customer engagement
  • 1. Optimize customer experiences
  • 2. Adapt engagement strategies quickly
  • 3. Support business-driven changes
Topic 5: Actions and treatments12%- Manage customer actions
  • 1. Present a single offer on the web
  • 2. Define and manage customer actions
  • 3. Define an action for outbound
Topic 6: AI and arbitration12%- Decision optimization
  • 1. Prioritize actions
  • 2. Use AI in decisioning
  • 3. Apply arbitration logic
Topic 7: Channels10%- Multi-channel engagement
  • 1. Cross-channel engagement
  • 2. Web channel configuration
  • 3. Outbound channel setup
Topic 8: Decision strategies14%- Strategy design
  • 1. Build decision strategies
  • 2. Use predictive analytics
  • 3. Test decision logic

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PEGACPDC25V1 Musterprüfungsfragen - PEGACPDC25V1Zertifizierung & PEGACPDC25V1Testfagen

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Pegasystems Certified Pega Decisioning Consultant 25 PEGACPDC25V1 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q46-Q51):

46. Frage
U+ Bank, a retail bank, is cross-selling on the web by showing various credit card offers to its customers.
The bank wants to introduce a new offer in the Business Operations Environment. Place the steps in the correct order of implementation.

Antwort:

Begründung:
A screenshot of a computer AI-generated content may be incorrect.


47. Frage
U+ Bank, a retail bank, uses the business operations environment to perform its business changes. The bank carries out these changes in the Pega Customer Decision Hub portal by using revision management features or the 1:1 Operations Manager portal.
For each task, select the correct portal in which you perform the build tasks based on best practices.

Antwort:

Begründung:

Explanation:


48. Frage
U+ Bank implemented a customer journey for its customers. The journey consists of five stages. The bank observes that as customers progress through the journey, one customer entered the third stage of the journey, and then received an offer that is not included in any journey.
Which statement explains the cause of this behavior?

Antwort: A

Begründung:
Pega Customer Decision Hub always selects and prioritizes the most relevant and valuable action for each customer at any given moment, regardless of whether the action is part of a journey or not. A journey is a way to group and organize actions that are related to a common business objective or customer need, but it does not override the Next-Best-Action strategy that determines the best action for each customer. Therefore, if a customer receives an offer that is not included in any journey, it means that the offer is more suitable and beneficial for the customer than any other offer in the journey. Verified References: Pega Decisioning Consultant | Pega Academy


49. Frage
An outbound run identifies 150 Standard card offers, 75 on email, and 75 on the SMS channel. If the following volume constraint Is applied, how many actions are delivered by the outbound run?

Antwort: C


50. Frage
MyCo, a telecom company, wants to introduce a new group of offers called Tablets for all customers. As a decisioning architect, which two valid actions do you create? (Choose Two)

Antwort: C,D


51. Frage
......

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