EXIN ITILFND_V4 Exam, ITILFND_V4 Lernhilfe

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EXIN ITILFND_V4 Exam Syllabus Topics:

SectionWeightObjectives
Key Concepts of Service Management15%- Services, service offerings, service relationships
- Value, value co-creation, stakeholders
- Service management as a practice
ITIL Practices30%- Technical management practices
  • 1. Infrastructure and platform management
    • 2. Deployment management
      • 3. Software development and management
        - Service management practices
        • 1. Availability management
          • 2. Service level management
            • 3. Incident management
              • 4. Business continuity management
                • 5. Capacity and performance management
                  • 6. Problem management
                    • 7. Service request management
                      • 8. Change enablement
                        - General management practices
                        • 1. Relationship management
                          • 2. Supplier management
                            • 3. Information security management
                              • 4. Continual improvement
                                Technology and Information Management10%- Information management principles
                                - Role of technology in service management
                                ITIL Guiding Principles15%- Collaborate and promote visibility
                                - Start where you are
                                - Optimize and automate
                                - Progress iteratively with feedback
                                - Focus on value
                                - Think and work holistically
                                - Keep it simple and practical
                                ITIL Service Value System20%- Governance
                                - Purpose and components
                                - Continual improvement
                                - Service value chain
                                • 1. Engage
                                  • 2. Deliver and support
                                    • 3. Improve
                                      • 4. Plan
                                        • 5. Design and transition
                                          • 6. Obtain/build
                                            Organizational Structure and Roles10%- Teams and groups
                                            - Key roles and responsibilities

                                            >> EXIN ITILFND_V4 Exam <<

                                            ITILFND_V4 Übungsmaterialien - ITILFND_V4 Lernressourcen & ITILFND_V4 Prüfungsfragen

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                                            EXIN ITIL 4 Foundation ITILFND_V4 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q304-Q309):

                                            304. Frage
                                            Identify the missing word(s) in the following sentence.
                                            A(n) [?] is the cause, or potential cause, of one or more incidents.

                                            Antwort: A

                                            Begründung:
                                            The cause of one or more incidents. It represents a deeper issue that needs to be identified and resolved to prevent future incidents. For example, the root cause of a system outage might be a software bug or a hardware failure.


                                            305. Frage
                                            How does the 'incident management' practice set user expectations?

                                            Antwort: C


                                            306. Frage
                                            Identify the missing words in the following sentence:
                                            The 'incident management' practice should maintain [?] for logging and managing incidents.

                                            Antwort: B


                                            307. Frage
                                            Which is the definition of an IT asset?

                                            Antwort: A


                                            308. Frage
                                            Which guiding principle says that it is not usually necessary to build something new?

                                            Antwort: C


                                            309. Frage
                                            ......

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                                            ITILFND_V4 Lernhilfe: https://www.pruefungfrage.de/ITILFND_V4-dumps-deutsch.html