ITILFNDv4 Torrent Anleitung - ITILFNDv4 Studienführer & ITILFNDv4 wirkliche Prüfung

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EXIN ITILFNDv4 Exam Syllabus Topics:

Section	Objectives
Topic 1: ITIL Service Value System (SVS)	- Continual Improvement - Guiding Principles - Governance - Service Value Chain - Practices Overview
Topic 2: The Four Dimensions of Service Management	- Partners and Suppliers - Value Streams and Processes - Organizations and People - Information and Technology
Topic 3: Service Management Key Concepts	- Service Relationships - Service Offerings - Value and Value Co-creation

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EXIN ITIL 4 Foundation ITILFNDv4 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q142-Q147):

142. Frage
Which service request management decisions require that policies are established?

A. Deciding how to handle service requests where the steps are unknown
B. Deciding when workarounds should be used
C. Deciding how degradations of service are resolved
D. Deciding which service requests require approval

Antwort: D

143. Frage
For which purpose would the continual improvement practice use a SWOT analysis?

A. Understanding the current state
B. Tracking and managing ideas
C. Defining the future desired state
D. Ensuring everyone actively participates

Antwort: A

144. Frage
Which practice requires focus and effort to engage and listen to the requirements, issues, concerns, and daily needs of customers?

A. Service request management
B. Supplier management
C. Service level management
D. Service desk

Antwort: C

145. Frage
What are typically recognized through notifications created by an IT service, CI or monitoring tool?

A. Problems
B. Incidents
C. Events
D. Requests

Antwort: C

146. Frage
What helps diagnose and resolve a simple incident?

A. Rapid escalation
B. Formation of a temporary team
C. The use of scripts
D. Problem prioritization

Antwort: C

147. Frage
......

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ITILFNDv4 Prüfungsaufgaben: https://www.it-pruefung.com/ITILFNDv4.html