1Z0-1064-26 Quizfragen Und Antworten, 1Z0-1064-26 Prüfungsfrage

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Oracle 1Z0-1064-26 Exam Syllabus Topics:

Section	Objectives
Oracle Fusion Service Overview	- Core Service Architecture 1. Service request lifecycle management 2. Fusion Service data model and components - Service Configuration Basics 1. Basic setup and administration 2. Security roles and access control
Knowledge Management	- Knowledge articles 1. Search and recommendation usage 2. Creation and lifecycle management
Reporting and Analytics	- Service analytics 1. Dashboards and KPIs 2. Operational reporting
Service Request Management	- Customer interaction handling 1. Omnichannel support processes 2. Communication templates and notifications - Case and ticket handling 1. SLAs and escalation management 2. Creation, routing, and assignment rules
Field Service and Dispatch	- Field service operations 1. Work order management 2. Scheduling and dispatch rules
Integrations and Extensions	- Integration capabilities 1. Third-party system integration 2. REST APIs and integration flows

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1Z0-1064-26 Zertifizierungsfragen, Oracle 1Z0-1064-26 PrüfungFragen

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Oracle Fusion Service 2026 Implementation Professional 1Z0-1064-26 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q30-Q35):

30. Frage
Identify two correct statements about the way Visual Builder Cloud service (VBCS) and Digital Customer Service (DCS) are related.

A. DCS is an Offering in Engagement Cloud and VBCS is part of that Offering.
B. VBCS is a visual development tool for creating applications in DCS.
C. DCS is an Offering in Engagement Cloud and VBCS is another Offering in Engagement Cloud.
D. DCS is a visual development tool for creating applications in VBCS.

Antwort: A,B

31. Frage
Which three steps are required to configure the system to send an email notification when a milestone has reached warning status?

A. Specify the warning threshold for the milestone in the standard coverages.
B. Configure an object workflow action to send the email when the milestone status changes to warning.
C. Configure the email template to be used for notification.
D. Add an extension column to the milestone object to hold the warning threshold value.
E. Configure an analytics report showing milestones in warning status.
F. Create standard text to be posted to the message thread.

Antwort: A,C,E

32. Frage
What three things should you do once you have established a global default coverage?

A. Use Application Composer to include milestones on the Service Request Layout if desired.
B. Create an ESS job to Monitor Service Request Milestones.
C. Use Application Composer to configure warning emails about milestone compliance events.
D. Create an ESS job to Aggregate Service Requests.

Antwort: A,B,D

33. Frage
What should you do to enable Password Reset in Digital Customer Service (DCS)?

A. Enable the "Password Reset" option in the User Administration component.
B. Obtain the Change Password Link and add it to your DCS page.
C. Add the Password Reset component to your DCS application.
D. Instruct users that they can only change their password by chatting with an agent.

Antwort: B

34. Frage
You have been instructed to implement the "My Knowledge" page for your customer's Engagement Cloud site.
Which is the correct first action in configuring "My Knowledge"?

A. Use the task "Manage Service Request knowledge Profile Options", search for the "SVC_ENABLE_KNOWLEDGE_PAGE_EXTERNAL_USERS" profile option, and set "Site" value to "Yes".
B. Use the task "Manage Administrator Profile Values", search for the "Enable My Knowledge Menu for Help Desk" profile option, and activate it.
C. Use the task "manage Administrator Profile Values", search for the "Enable My Knowledge Menu for Service" profile option, and activate it.
D. Use the task "Manage Administrator Profile Values", search for the "Enable My Knowledge Menu for All Users" profile option, and activate it.
E. Use the task "Manage Service Request knowledge Profile Options", search for the "SVC_ENABLE_ARTICLE_CREATION_EDITION" profile option, and set the "SITE" value to "Yes".
F. Use the task "Manage Service Request knowledge Profile Options", search for the "SVC_ENABLE_KNOWLEDGE_IN_SR" profile option, and set "SITE" value to "Yes".

Antwort: D

35. Frage
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1Z0-1064-26 Prüfungsfrage: https://www.zertpruefung.ch/1Z0-1064-26_exam.html