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Microsoft MB-240 Exam Overview:

Certification Vendor:Microsoft
Exam Name:Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultant
Exam Number:MB-240
Passing Score:700 (out of 1000)
Exam Duration:120 minutes
Related Certifications:Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultant Associate
Available Languages:Italian, Chinese (Simplified), English, Portuguese (Brazil), Spanish, German, Japanese, French
Exam Format:Build list, Case studies, Drag-and-drop, Multiple choice, Active screen
Exam Price:$165 USD
Certificate Validity Period:1 year (renewable via free assessment on Microsoft Learn)
Real Exam Qty:40–60
Recommended Training:Microsoft Learn: Dynamics 365 Field Service Learning Path
Instructor-led Training: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant
Exam Registration:Pearson VUE Registration
Microsoft Learn Exam Registration
Sample Questions:Microsoft MB-240 Sample Questions
Exam Way:Online proctored or Onsite at authorized test centers
Pre Condition:No mandatory prerequisites; recommended experience: 1–2 years working with Dynamics 365 Field Service, understanding of field service processes, resource management, and service lifecycle
Official Syllabus URL:https://learn.microsoft.com/en-us/credentials/certifications/exams/mb-240/

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Kandidaten, die die Microsoft MB-240 Zertifizierungsprüfung erfolgreich bestehen, werden nachweisen können, dass sie in der Lage sind, Dynamics 365 Field Service-Lösungen für Kunden effektiv zu entwerfen, zu konfigurieren und zu verwalten. Sie werden auch in der Lage sein, ihr Wissen über den Feldservice-Betrieb und ihre Fähigkeit zu demonstrieren, komplexe Probleme im Zusammenhang mit dem Kundenservice zu analysieren und zu lösen.

Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultant MB-240 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q115-Q120):

115. Frage
You are setting up a maintenance agreement for a new customer that will require preventative maintenance visits as well as emergency visits to repair unforeseen equipment failures.
You want to be certain that the price the customer is charged for all maintenance and repairs visits accurately reflects the agreed upon price list. The price of the spare parts used in equipment repairs varies significantly bythe territory where the client is located.
As the work order administrator, you need to ensure that the prices used when generating the invoices for work completed are correct, based on the agreement with the customer and the territory of the customer.
What are three ways that you can accomplish this goal? Each correct answer presents a complete solution.

Antwort: A,B,C

Begründung:
Explanation
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/work-order-entitlements


116. Frage
Drag and Drop Question
Your client is interested in performing health and safety training at their customer's locations.
Those data points, tables and columns do not exist in the out-of-the-box solution.
You need to use the latest features in Microsoft Power Apps to help the trainer, facilitate the inspections, and generate the certificate.
Which four actions should you perform in sequence? To answer, move the four appropriate actions from the list of actions to the answer area. Arrange the four actions in the correct order.

Antwort:

Begründung:


117. Frage
Contoso has asked that you create several work order types to meet their Requirements and Planned Changes.
Of the many work order types requested, which three should you create? Each correct answer presents a complete solution.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

Antwort: B,C,E


118. Frage
You work for a recycling company that provides customers with large compactor units to collect their recyclable materials. The compactor units are comprised of two separate components: a container to collect the recyclable materials and a separate component that compacts the recyclable materials to make them easier to transport.
These containers are expensive, and the components tend to break down frequently, requiring ongoing maintenance and repairs.
You need to easily track the containers that your company has at each client location and maintain a service history for each of the sub-components.

Antwort: C

Begründung:
Section: Manage assets and agreements
Explanation/Reference:
References:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/configure-set-up-customer- assets


119. Frage
Your customer wants their technicians to use Dynamics 365 Remote Assist. The appropriate licenses have been secured. You need to ensure the technicians can use Remote Assist. What must the Bookable Resource Type be set to?

Antwort: D


120. Frage
......

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