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Salesforce AP-207 Exam Syllabus Topics:

Section	Weight	Objectives
Solution Design	36%	- Design future state business processes - Define security and data access model - Map Energy and Utilities Cloud components to requirements - Define future state architecture - Validate data model fitment - Understand deployment tools and best practices
Implementation	38%	- Data migration and integration - Product and pricing configuration - Contract management configuration - Industry-specific component setup - Order Capture setup - Initial setup and configuration - Post-sales process enablement - License and access management
Discovery	13%	- Identify gaps between requirements and standard capabilities - Understand current state architecture - Document customer business needs, value and vision
Test and Deploy	13%	- Testing strategy and scenario design - User acceptance testing management - Deployment planning and execution

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Salesforce Energy and Utilities Cloud Accredited Professional AP-207 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q74-Q79):

74. Frage
A customer has enabled integration between the Energy and Utilities Contact Center Console and Salesforce Field Service (SF5). When a customer calls for a service appaintment, what two prerequisite steps must an agent complete before creating the appointment?
Choose 2 answers

A. See a list of all service and work types available in the system.
B. Check available field service time slots for the week.
C. Confirm customer entitlements for field service appointments.
D. Accurately confirm and verify customer details.

Antwort: C,D

75. Frage
When considering data mastery in Energy and Utilities Cloud, which two types of data should remain mastered in the relevant legacy application?

A. Caserdated data
B. Contact data
C. Billing related data
D. Meter reading data

Antwort: C,D

Begründung:
In the context of data mastery in Salesforce Energy and Utilities Cloud, certain types of data should remain mastered in the relevant legacy applications due to their specialized nature and the complexities involved in their management. These include: C. Meter Reading Data: Typically generated by systems dedicated to capturing and processing readings from energy meters. This data is central to billing and consumption analysis and often requires specialized systems to manage. D. Billing Related Data: Involves complex calculations, tariff management, and financial transactions. Legacy billing systems are usually deeply integrated with financial management processes and may be subject to regulatory compliance requirements. Keeping these data types mastered in their respective legacy systems while integrating them with Salesforce for visibility and customer service can offer the best balance of specialized control and comprehensive customer management. Reference = Salesforce Energy and Utilities Cloud documentation often discusses integration strategies for legacy systems, particularly for critical and complex data types like meter readings and billing information, highlighting best practices for achieving a comprehensive view of customer data: https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.industries_energy_and_utilities.meta/industries_energy_and_utilities/

76. Frage
An energy company provides electricity to business customers. There are several cost components for electricity.
How would a consultant model these cost components in Energy and Utilities Claud?

A. Create custom fields on the line item object for each cost component.
B. Create one child product for all cost components.
C. Create different pricing elements for each cost component.
D. Create child products for each cost component.

Antwort: C

77. Frage
An energy company is building a Customer 360 view for its call center agents. They start with the Energy and Utilities Cloud Contact Center Console but need to make modifications.
Which tools are primarily used to create and modify this console?

A. Platform: Flaws, Visual Force, Lightning Components, and Apex
B. Industries CPQ: Opportunity, Quote, and Order Management
C. OmpiStudio: OmniSeript, FlexCards, DataRaptors, and Integration Procedures
D. Custom Code: Lightning Web Components (LWC), Apex, and Visual Force pages

Antwort: C

78. Frage
An energy and utility company relies on a third-party pricing application for multi-site quotes. The utility company wants Salesforce to manage the multi-site quotation process and continue to use the third-party pricing application.
How can the utility company meet these requests using Energy and Utilities Cloud?

A. Install the "Third Party Pricing Application" DataPack from the Process Library.
B. Only CPQ pricing is available; requesting pricing for a master Quote or Order from an external source is not available,
C. Duplicate the third-party pricing application prices into the Salesforce Price list.
D. Use the external pricing feature to send and receive pricing requests from an external pricing engine.

Antwort: D

79. Frage
......

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