ITILFND_V4 Pruefungssimulationen - ITILFND_V4 Fragenpool

Durch EXIN ITILFND_V4 Zertifizierungsprüfung wird sich viel Wandel bei Ihnen vollziehen. Beispielsweise werden Ihr Beruf und Leben sicher viel verbessert, weil die EXIN ITILFND_V4 Zertifizierungsprüfung sowieso eine ziemlich wichtige Prüfung ist. Aber so einfach ist es nicht, diese Prüfung zu bestehen.

EXIN ITILFND_V4 Exam Syllabus Topics:

SectionWeightObjectives
Topic 1: ITIL Service Value System20%- Governance
- Purpose and components
- Continual improvement
- Service value chain
  • 1. Obtain/build
    • 2. Engage
      • 3. Deliver and support
        • 4. Design and transition
          • 5. Improve
            • 6. Plan
              Topic 2: Organizational Structure and Roles10%- Teams and groups
              - Key roles and responsibilities
              Topic 3: ITIL Guiding Principles15%- Progress iteratively with feedback
              - Optimize and automate
              - Focus on value
              - Start where you are
              - Collaborate and promote visibility
              - Think and work holistically
              - Keep it simple and practical
              Topic 4: ITIL Practices30%- General management practices
              • 1. Supplier management
                • 2. Information security management
                  • 3. Relationship management
                    • 4. Continual improvement
                      - Technical management practices
                      • 1. Infrastructure and platform management
                        • 2. Software development and management
                          • 3. Deployment management
                            - Service management practices
                            • 1. Incident management
                              • 2. Change enablement
                                • 3. Service request management
                                  • 4. Service level management
                                    • 5. Availability management
                                      • 6. Problem management
                                        • 7. Business continuity management
                                          • 8. Capacity and performance management
                                            Topic 5: Key Concepts of Service Management15%- Service management as a practice
                                            - Services, service offerings, service relationships
                                            - Value, value co-creation, stakeholders
                                            Topic 6: Technology and Information Management10%- Information management principles
                                            - Role of technology in service management

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                                            ITILFND_V4 Torrent Anleitung - ITILFND_V4 Studienführer & ITILFND_V4 wirkliche Prüfung

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                                            EXIN ITIL 4 Foundation ITILFND_V4 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q239-Q244):

                                            239. Frage
                                            Which practice nurtures links with stakeholders at strategic and tactical levels?

                                            Antwort: C


                                            240. Frage
                                            What role would be MOST suitable for someone with experience of managing relationships with various stakeholders, including suppliers and business managers?

                                            Antwort: A


                                            241. Frage
                                            Which of the following statements about 'outcomes' is TRUE?

                                            Antwort: D

                                            Begründung:
                                            Outcomes are the end results that depend on specific outputs to achieve desired effects or benefits.


                                            242. Frage
                                            What is CORRECT about service request management?

                                            Antwort: B


                                            243. Frage
                                            Which is a supplier category?

                                            Antwort: D


                                            244. Frage
                                            ......

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